Versand

Die Versandkonfiguration bestimmt, wohin du lieferst und was der Versand kostet. Mit Versandzonen und Versandmethoden kannst du flexible Versandoptionen für verschiedene Regionen anbieten.

Versandübersicht öffnen

1. Öffne den Admin-Bereich
2. Gehe zu Shop > Versand
3. Die Versandkonfiguration wird angezeigt

---

Grundkonzepte

Versandzonen

Eine Versandzone definiert einen geografischen Bereich:

Beispiel	Länder/Regionen
Deutschland	DE
EU	AT, BE, FR, IT, NL, …
Weltweit	Alle anderen Länder
Lokal	PLZ 80000-80999 (München)

Versandmethoden

Eine Versandmethode definiert Art und Kosten des Versands innerhalb einer Zone:

Beispiel	Zone	Preis	Lieferzeit
DHL Standard	Deutschland	4,99 €	2-4 Tage
DHL Express	Deutschland	9,99 €	1-2 Tage
Selbstabholung	Lokal	Kostenlos	Sofort

---

Versandzone erstellen

1. Tippe auf Zone hinzufügen
2. Gib einen Namen ein (z.B. “Deutschland”)
3. Optional: Füge eine Beschreibung hinzu
4. Wähle die Länder aus (ISO-Codes wie DE, AT, CH)
5. Optional: Definiere PLZ-Bereiche für lokale Zonen
6. Setze die Sortierung (bestimmt Priorität)
7. Tippe auf Speichern

Zonenfelder

Feld	Beschreibung
Name	Anzeigename der Zone
Beschreibung	Interne Notiz
Länder	ISO-Ländercodes (z.B. DE, AT, CH)
Regionen	Bundesländer/Kantone (optional)
PLZ-Bereiche	Postleitzahlen-Bereiche (z.B. “80000-81999”)
Sortierung	Niedrigere Werte werden zuerst geprüft
Aktiv	Zone ist aktiv

Zonenpriorität

Die Sortierung bestimmt, welche Zone bei Überschneidungen verwendet wird. Eine lokale PLZ-Zone (Sortierung 0) wird vor der Deutschland-Zone (Sortierung 1) geprüft.

Standard-Zonen für Deutschland

BLOCQ bietet vordefinierte Zonen:

Zone	Länder	Beschreibung
Deutschland	DE	Versand innerhalb Deutschlands
EU	AT, BE, BG, HR, CY, CZ, DK, EE, FI, FR, GR, HU, IE, IT, LV, LT, LU, MT, NL, PL, PT, RO, SK, SI, ES, SE	Versand in die EU
Weltweit	* (Wildcard)	Internationaler Versand

---

Versandmethode erstellen

1. Öffne eine Versandzone
2. Tippe auf Methode hinzufügen
3. Gib einen Namen ein (z.B. “Standardversand”)
4. Wähle den Versanddienstleister
5. Wähle die Berechnungsart
6. Setze den Preis oder die Preisregeln
7. Gib die geschätzte Lieferzeit ein
8. Tippe auf Speichern

Versanddienstleister

Dienstleister	Beschreibung
DHL	Deutsche Post DHL
Hermes	Hermes Versand
DPD	DPD Paketdienst
UPS	United Parcel Service
GLS	General Logistics Systems
FedEx	Federal Express
Deutsche Post	Briefe und Päckchen
Eigener	Eigener Dienstleister

---

DHL- & DPD-API-Zugang (optional)

Für automatische Label-Erstellung und Tracking über DHL oder DPD brauchst du API-Zugangsdaten des jeweiligen Anbieters. Diese trägst du beim Publish bzw. im Shop-Editor unter den Versanddienstleister-Einstellungen ein. Ohne API-Zugang kannst du die Dienstleister trotzdem als reine Preis-/Anzeigeoption nutzen – nur die automatisierte Label-/Sendungsanbindung entfällt dann.

Voraussetzung: Geschäftskundenvertrag

Sowohl DHL als auch DPD geben API-Zugänge nur an Geschäftskunden mit Vertrag heraus. Privatkunden-Konten (z.B. normales DHL-Paket-Konto) reichen nicht aus.

DHL

DHL Parcel DE Shipping (Post & Parcel Germany) – Geschäftskunden

Du trägst nur deinen DHL-Geschäftskunden-Zugang ein. Die technische App-Anbindung (API-Key/Secret der DHL-Integration) ist bereits zentral hinterlegt – darum musst du dich nicht kümmern und brauchst keinen eigenen DHL-Developer-Account.

Feld	Beschreibung
GKP-Systembenutzer	Benutzername eines im Geschäftskundenportal angelegten Systembenutzers mit Berechtigung „Versenden” – nicht dein normaler Portal-Login
Passwort	Passwort dieses Systembenutzers
Abrechnungsnummer	14-stellig, zusammengesetzt aus EKP + 2-stelligem Verfahren + 2-stelliger Teilnahme

Nicht der Portal-Login!

Die DHL-Versand-API akzeptiert nicht die E-Mail/das Passwort, mit dem du dich auf der DHL-Website anmeldest. Trägst du diese ein, schlägt die Verbindung mit „Invalid user credentials” fehl. Du brauchst zwingend einen Systembenutzer (siehe unten).

Zugangsdaten beschaffen

1. Melde dich im Post & DHL Geschäftskundenportal (GKP) an
2. Öffne „Benutzer verwalten” und lege einen neuen Systembenutzer an (dieser kann sich nicht am Portal-Frontend anmelden, ist nur für Schnittstellen gedacht)
3. Aktiviere für diesen Benutzer die Berechtigung „Versenden”
4. Notiere Benutzername + Passwort des Systembenutzers sowie deine Abrechnungsnummer (unter deinen Vertragsdaten im GKP)
5. Trage Systembenutzer, Passwort und Abrechnungsnummer im Shop-Editor ein

EKP ≠ Abrechnungsnummer

Die EKP ist deine 10-stellige Geschäftskundennummer. Die Abrechnungsnummer wird daraus abgeleitet (EKP + Verfahren + Teilnahme = 14 Stellen), ist aber nicht identisch. Pro Produkt/Verfahren kann es eine eigene Abrechnungsnummer geben – für die Label-Erstellung trägst du die Abrechnungsnummer ein.

DPD

DPD Web Services / eSolutions (Geschäftskunden)

Feld	Beschreibung
DelisId	Dein DPD-Login für die Web Services – zugleich deine DPD-Kundennummer
Passwort	Zugehöriges API-Passwort

DelisId = Kundennummer

Bei DPD gibt es keine separate Kundennummer – die DelisId ist dein Kunden-/Login-Identifier. Du trägst also nur DelisId + Passwort ein, mehr braucht die Anbindung nicht.

Zugangsdaten beschaffen

1. Registriere dich self-service im DPD eSolutions Entwicklerportal – dort findest du Doku, Code-Beispiele und eine öffentliche Sandbox (Sandbox-DelisId sandboxdpd)
2. Für Produktiv-Zugangsdaten brauchst du einen unterschriebenen DPD-Versand-/Depotvertrag – nach Vertragsabschluss stellt DPD deine DelisId + Passwort aus
3. DPD prüft vor der Live-Schaltung in der Regel ein Test-Label (Audit durch DPD)
4. Trage DelisId und Passwort im Shop-Editor ein

Self-Service vorhanden

Anders als oft angenommen betreibt DPD ein offenes Self-Service-Portal (esolutions.dpd.com) inkl. Sandbox – nur die Produktiv-Credentials erfordern einen Vertrag.

---

Berechnungsarten

Art	Beschreibung	Beispiel
Festpreis	Fixer Betrag pro Bestellung	4,99 €
Gewichtsbasiert	Preis nach Gewicht	0,50 €/kg
Preisbasiert	Preis nach Bestellwert	0 € ab 50 €
Kostenlos	Immer kostenlos	0,00 €
Selbstabholung	Keine Versandkosten	0,00 €

Versandmethoden-Felder

Feld	Beschreibung
Name	Anzeigename (z.B. “DHL Standard”)
Beschreibung	Zusatzinfo (z.B. “Lieferung mit DHL”)
Dienstleister	Versandunternehmen
Berechnungsart	Wie werden Kosten berechnet?
Grundpreis	Basispreis für Festpreis/Gewicht
Preis pro kg	Aufpreis pro Kilogramm
Gratis ab	Bestellwert für kostenlosen Versand
Gewichtsstaffeln	Preisstufen nach Gewicht
Min. Gewicht	Minimales Bestellgewicht
Max. Gewicht	Maximales Bestellgewicht
Lieferzeit (min)	Minimale Lieferzeit in Tagen
Lieferzeit (max)	Maximale Lieferzeit in Tagen

---

Kostenloser Versand

Du kannst kostenlosen Versand ab einem bestimmten Bestellwert anbieten:

1. Öffne eine Versandmethode
2. Setze Gratis ab auf den gewünschten Wert (z.B. 50 €)
3. Speichere die Änderungen

Kunden sehen dann: “Kostenloser Versand ab 50 €”

Kostenloser Versand als Anreiz

Kostenloser Versand ab einem Mindestbestellwert erhöht oft den durchschnittlichen Warenkorbwert.

---

Gewichtsstaffeln

Für komplexe Preisstrukturen nach Gewicht:

1. Öffne eine Versandmethode
2. Wähle Berechnungsart Gewichtsbasiert
3. Füge Gewichtsstaffeln hinzu:
   • bis 2 kg: 4,99 €
   • bis 5 kg: 6,99 €
   • bis 10 kg: 9,99 €
4. Optional: Setze Preis pro kg für Bestellungen über der letzten Staffel

Beispiel-Konfiguration:

Max. Gewicht	Preis
2 kg	4,99 €
5 kg	6,99 €
10 kg	9,99 €
darüber	9,99 € + 1,00 €/kg

---

Selbstabholung

Für lokale Geschäfte mit Abholmöglichkeit:

1. Erstelle eine lokale Zone (z.B. PLZ-Bereich)
2. Füge die Methode Selbstabholung hinzu
3. Berechnungsart: Abholung
4. Preis: 0,00 €
5. Beschreibung: “Kostenlose Abholung in unserem Geschäft”

---

Versand im Checkout

Im Checkout werden dem Kunden alle verfügbaren Versandoptionen angezeigt:

Angezeigte Informationen
Name der Versandmethode
Versanddienstleister
Preis (oder “Kostenlos”)
Geschätzte Lieferzeit

---

Shop-Editor Versandeinstellungen

Im Shop-Editor findest du zusätzliche Versand-Optionen:

Einstellung	Beschreibung
Versand auf Produktseite anzeigen	Zeigt Versandkosten schon auf der Produktseite
Geschätzte Lieferzeit anzeigen	Zeigt “Lieferzeit: 2-4 Tage”
Gratis-Versand-Schwelle	Globaler Wert für kostenlosen Versand
Lieferzeit-Text	Anpassbarer Text (z.B. “Lieferung in 2-4 Werktagen”)

---

Tipps

Transparente Versandkosten

Zeige Versandkosten früh im Kaufprozess. Überraschende Kosten im Checkout führen oft zu Kaufabbrüchen.

Mehrere Optionen anbieten

Biete mindestens eine günstige Standardoption und eine schnellere Express-Option an. So kann der Kunde wählen.

Lokale Abholung

Wenn du ein Ladengeschäft hast, biete Selbstabholung an. Das spart Versandkosten und bringt Kunden in den Laden.

---

Häufige Fragen

Wie werden die Versandkosten berechnet?

Die Kosten werden basierend auf der Lieferadresse, dem Bestellgewicht und dem Bestellwert berechnet. Das System prüft Zonen in der Reihenfolge ihrer Sortierung.

Kann ich in bestimmte Länder nicht liefern?

Ja, erstelle einfach keine Zone für diese Länder. Kunden aus nicht abgedeckten Regionen können nicht bestellen.

Wie aktualisiere ich die Versandkosten?

Öffne die entsprechende Versandmethode und ändere die Preise. Die neuen Preise gelten sofort für alle neuen Bestellungen.

Werden die Versandkosten in der Rechnung ausgewiesen?

Ja, die Versandkosten werden separat auf der Rechnung ausgewiesen, inklusive der anfallenden MwSt.