Wachdienst-Editor

Der Wachdienst-Editor steuert das Wachdienst-Modul – speziell für Sicherheitsbetriebe entwickelt. Deine Nutzer verwalten Filialen, erfassen Sicherheitsvorfälle über ein Schritt-für-Schritt-Wachbuch und sehen alle Vorfälle im Infofeed. Du bestimmst, welche Vorfall-Typen es gibt, welche Daten je Filiale gezeigt werden und was nach einem Vorfall automatisch passiert.

Übersicht

Der Editor ist in mehrere Bereiche unterteilt:

Wachbuch & Infofeed Der 5-Phasen-Wizard zum Erfassen von Vorfällen und der Infofeed mit allen Einträgen – so nutzen deine Nutzer das Modul.

Vorfall-Typen Lege Vorfall-Kategorien (Diebstahl, Vandalismus …) an und definiere die Wizard-Fragen je Typ im Schritt-Editor.

Filialdaten Text-, Bild-, PDF- und Filialdaten-Blöcke je Filiale – plus ein eigenes Logo pro Filiale.

Anruf-Widget Ein Notruf-/Zentrale-Button mit optionalem Alt-Button – Texte, Farben, Icons und Nummern frei konfigurierbar.

Abschlussaktionen E-Mail, Push oder Teilen – was nach dem Erfassen eines Vorfalls automatisch passiert.

Drive-Spiegel Spiegele einen Google-Drive-Ordner read-only in die App – mit Lese-Tracking und Push bei neuen Dateien.

Einstellungen & Startseite Filialschutz, Auswahl-Stil, Home-Sections sowie Tipps und häufige Fragen.

Was ist das Wachdienst-Modul?

Das Wachdienst-Modul ist ein vollständiges Werkzeug für Sicherheitsbetriebe. Es eignet sich für:

Filialverwaltung – alle bewachten Standorte mit Kontaktdaten, Hinweisen und Dokumenten an einem Ort
Vorfall-Erfassung – Sicherheitsvorfälle schnell und strukturiert über das Wachbuch dokumentieren
Dokumentation & Nachverfolgung – alle Vorfälle übersichtlich im Infofeed, exportierbar als PDF oder CSV
Automatische Eskalation – relevante Vorfälle lösen automatisch E-Mails oder Push-Benachrichtigungen aus

„Wachbuch” ist das Formular zum Erfassen von Sicherheitsvorfällen. Es läuft über einen Wizard – einen Schritt-für-Schritt-Assistenten, der dich durch den Prozess leitet.

Kernkonzepte

Filialen

Eine Filiale ist ein bewachter Standort. Sie zeigt Kontaktdaten (Telefon, E-Mail, Webseite, Öffnungszeiten), filialspezifische Hinweise und einen Button, um direkt ein Wachbuch zu öffnen. Die Datenquelle für Adress- und Kontaktdaten ist das Standorte-Modul (optional).

Vorfall-Typen & Schritte

Ein Vorfall-Typ ist die Kategorie eines Ereignisses (z. B. „Diebstahl”). Jeder Typ hat eigene Schritte – die Fragen, die der Wizard nach Auswahl dieses Typs stellt (z. B. „Was wurde gestohlen?”). Beides legst du im Tab Vorfall-Typen an.

Abschlussaktionen

Nach dem Erfassen eines Vorfalls erscheinen Abschlussaktionen als Buttons – etwa „Vorgesetzten per E-Mail informieren” oder „Team pushen”. Sie sind reine Auslöser und werden nicht persistent gespeichert.

Editor öffnen

Öffne den Edit Mode in deiner App (App Builder Tools)
Gehe zu Module & Features
Tippe auf Wachdienst und dann auf Bearbeiten bzw. Wachdienst-Editor
Der Editor öffnet sich mit den aktuellen Einstellungen

Alle Änderungen werden sofort in der lokalen Konfiguration gespeichert und reaktiv im Frontend übernommen.