Gutscheine

Gutscheine (Coupons) sind ein effektives Marketinginstrument. Mit BLOCQ kannst du verschiedene Rabatttypen erstellen und deren Nutzung kontrollieren.

Gutscheine-Editor

Neben der Gutschein-Verwaltung im Admin-Bereich gibt es auch den Gutscheine-Editor, mit dem du das gesamte Gutschein-System konfigurierst - inklusive Referral-Programm, automatische Gutscheine und Betrugsprävention. Zum Gutscheine-Editor

Gutscheine aktivieren

Bevor du Gutscheine nutzen kannst, müssen sie im Shop-Editor aktiviert sein:

1. Öffne den Shop-Editor
2. Gehe zum Tab Features
3. Aktiviere Gutscheine aktivieren
4. Speichere die Einstellungen

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Gutscheinübersicht öffnen

1. Öffne den Admin-Bereich
2. Gehe zu Shop > Gutscheine
3. Die Gutscheinliste wird angezeigt

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Gutschein erstellen

1. Tippe auf das Plus-Symbol (+) oben rechts
2. Gib einen Gutschein-Code ein (z.B. “SOMMER20”)
3. Wähle den Rabatttyp
4. Setze den Rabattwert
5. Optional: Definiere Einschränkungen
6. Optional: Setze Gültigkeitszeitraum
7. Tippe auf Speichern

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Gutscheindaten im Detail

Basisinformationen

Feld	Beschreibung	Pflichtfeld
Code	Eindeutiger Gutschein-Code (z.B. “RABATT10”)	Ja
Beschreibung	Interne Notiz zum Gutschein	Nein
Rabatttyp	Art des Rabatts	Ja
Rabattwert	Höhe des Rabatts	Ja
Aktiv	Gutschein ist verwendbar	Ja

Gutschein-Codes

Verwende einprägsame, kurze Codes ohne Sonderzeichen. Großbuchstaben sind üblich (z.B. “SAVE20”, “HERBST2024”).

Rabatttypen

Typ	Beschreibung	Beispiel
Prozent	Prozentualer Rabatt auf den Bestellwert	20% auf alles
Festbetrag	Fixer Euro-Betrag	10 € Rabatt
Kostenloser Versand	Versandkosten werden erlassen	0 € Versand

Einschränkungen

Feld	Beschreibung
Mindestbestellwert	Mindestens erforderlicher Warenwert
Maximaler Rabatt	Obergrenze für Prozent-Rabatte
Nutzungslimit	Maximale Einlösungen insgesamt
Einmal pro Nutzer	Jeder Nutzer kann nur einmal einlösen

Produktbeschränkungen

Feld	Beschreibung
Nur für Produkte	Liste bestimmter Produkt-IDs
Nur für Kategorien	Liste bestimmter Kategorie-IDs
Nur für Nutzer	Liste bestimmter Nutzer-IDs (exklusive Codes)

Gültigkeit

Feld	Beschreibung
Gültig ab	Startdatum des Gutscheins
Gültig bis	Enddatum des Gutscheins

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Rabatttypen im Detail

Prozent-Rabatt

Ein prozentualer Rabatt auf den Bestellwert.

Beispiel: 20% Rabatt

Warenwert	Rabatt	Endpreis
50 €	10 €	40 €
100 €	20 €	80 €
200 €	40 €	160 €

Mit Maximalrabatt (25 €):

Warenwert	Berechneter Rabatt	Angewendeter Rabatt	Endpreis
50 €	10 €	10 €	40 €
100 €	20 €	20 €	80 €
200 €	40 €	25 € (max)	175 €

Festbetrag-Rabatt

Ein fixer Euro-Betrag wird abgezogen.

Beispiel: 10 € Rabatt

Warenwert	Rabatt	Endpreis
30 €	10 €	20 €
50 €	10 €	40 €
100 €	10 €	90 €

Mindestbestellwert

Bei Festbetrag-Rabatten ist ein Mindestbestellwert empfehlenswert, damit der Rabatt nicht höher als der Warenwert ist.

Kostenloser Versand

Die Versandkosten werden erlassen.

Beispiel: Kostenloser Versand ab 30 €

Warenwert	Versand normal	Mit Gutschein
20 €	4,99 €	4,99 € (Mindestbestellwert nicht erreicht)
50 €	4,99 €	0 €

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Gutschein-Status

Status	Beschreibung
Aktiv	Gutschein kann eingelöst werden
Inaktiv	Gutschein ist deaktiviert
Abgelaufen	Gültigkeitszeitraum ist vorbei
Aufgebraucht	Nutzungslimit erreicht

Die Spalte Nutzungen zeigt: Aktuelle Einlösungen / Limit (z.B. “15 / 100”)

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Gutscheine bearbeiten

1. Öffne die Gutscheinliste
2. Tippe auf den Gutschein
3. Nimm die gewünschten Änderungen vor
4. Tippe auf Speichern

Code ändern

Ändere den Code eines aktiven Gutscheins nicht, wenn er bereits kommuniziert wurde. Erstelle stattdessen einen neuen Gutschein.

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Gutscheine löschen

1. Öffne den Gutschein zur Bearbeitung
2. Scrolle nach unten
3. Tippe auf Gutschein löschen
4. Bestätige die Löschung

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Marketing-Aktionen planen

Zeitlich begrenzte Aktionen

1. Erstelle einen Gutschein
2. Setze Gültig ab auf den Aktionsstart
3. Setze Gültig bis auf das Aktionsende
4. Der Gutschein ist nur im definierten Zeitraum gültig

Beispiel Oster-Aktion:

• Code: OSTERN2024
• Gültig ab: 25.03.2024
• Gültig bis: 01.04.2024
• Rabatt: 15%

Exklusive Gutscheine

Für Newsletter-Abonnenten oder VIP-Kunden:

1. Erstelle einen Gutschein
2. Aktiviere Nur für bestimmte Nutzer
3. Füge die Nutzer-IDs hinzu
4. Nur diese Nutzer können den Code einlösen

Kategorie-Rabatte

Rabatt nur auf bestimmte Produktgruppen:

1. Erstelle einen Gutschein
2. Aktiviere Nur für Kategorien
3. Wähle die Kategorien aus
4. Der Rabatt gilt nur für Produkte dieser Kategorien

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Einlösung im Checkout

Kunden geben den Gutschein-Code im Warenkorb oder Checkout ein:

1. Kunde legt Produkte in den Warenkorb
2. Im Warenkorb: Feld “Gutschein-Code eingeben”
3. Kunde gibt den Code ein und tippt auf “Einlösen”
4. Rabatt wird angezeigt und vom Gesamtbetrag abgezogen

Bei ungültigem Code erscheint eine Fehlermeldung:

• “Gutschein-Code ungültig”
• “Mindestbestellwert nicht erreicht”
• “Gutschein abgelaufen”
• “Gutschein bereits verwendet”

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Tipps

Eindeutige Codes

Verwende für jede Aktion einen eigenen Code. So kannst du später nachvollziehen, welche Aktion erfolgreich war.

Nutzungslimit setzen

Setze ein Nutzungslimit, um die Kosten einer Aktion zu kontrollieren. Ein Limit von 100 bedeutet maximal 100 Einlösungen.

Mindestbestellwert

Ein Mindestbestellwert verhindert Missbrauch und kann den durchschnittlichen Warenkorbwert erhöhen.

Ablaufdatum kommunizieren

Kommuniziere das Ablaufdatum, um Dringlichkeit zu erzeugen: “Nur noch bis Sonntag: 20% Rabatt mit Code WOCHENENDE”

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Häufige Fragen

Können Gutscheine kombiniert werden?

Standardmäßig kann pro Bestellung nur ein Gutschein eingelöst werden.

Was passiert, wenn ein Gutschein abgelaufen ist?

Der Code funktioniert nicht mehr. Kunden erhalten die Meldung “Gutschein abgelaufen”.

Kann ich einen Gutschein nachträglich verlängern?

Ja, ändere einfach das Datum in “Gültig bis”.

Wie sehe ich, wie oft ein Gutschein eingelöst wurde?

In der Gutscheinliste siehst du die Spalte “Nutzungen” mit der aktuellen Anzahl.

Kann ich Gutscheine für bestimmte Nutzer erstellen?

Ja, aktiviere “Nur für bestimmte Nutzer” und füge die Nutzer-IDs hinzu. Nur diese Nutzer können den Code einlösen.