Buchung

Buchung

Im Tab “Buchung” konfigurierst du alle grundlegenden Einstellungen für den Buchungsprozess. Hier legst du fest, wie und wann Gäste buchen können.

Modul-Typ

Wähle den passenden Typ für dein Geschäftsmodell:

Typ	Verwendung
Gemischt	Verschiedene Raumtypen kombiniert
Hotel	Klassische Hotelzimmer
Ferienunterkunft	Ferienwohnungen und -häuser
Coworking	Schreibtische und Büros
Verein	Vereinsräume zur Vermietung
Event-Location	Veranstaltungsräume

Der Modul-Typ beeinflusst die Standardeinstellungen und die Terminologie in der App.

Online-Buchung

Online-Buchung aktivieren

Wenn aktiviert, können Gäste direkt über die App buchen. Deaktiviere diese Option, wenn Buchungen nur über andere Kanäle erfolgen sollen.

• Was es macht: Schaltet die Buchungsfunktion in der App ein oder aus
• Standard: Aktiviert

Gast-Buchung erlauben

Ermöglicht Buchungen ohne Registrierung in der App.

• Was es macht: Gäste können buchen, ohne sich anzumelden
• Auswirkung: Bei aktivierter Option werden Kontaktdaten während der Buchung abgefragt
• Standard: Deaktiviert

Hinweis

Bei Gast-Buchungen können Nutzer ihre Reservierungen nicht in der App verwalten. Sende ihnen daher alle wichtigen Informationen per E-Mail.

Zusammenspiel mit dem Login-Modus

Wie sich diese Einstellung verhält, hängt davon ab, welchen Login-Modus du im Auth-Setup gewählt hast:

Login-Modus	Gast-Buchung = An	Gast-Buchung = Aus (Standard)
Optional anmelden (empfohlen)	Buchung läuft komplett als Gast durch. Kontaktdaten werden im Buchungsformular abgefragt, Bestätigung kommt per E-Mail.	Beim Abschicken der Buchung erscheint die Meldung „Bitte melde dich an, um eine Reservierung zu erstellen”. Der Nutzer muss sich anmelden, dann ist die Buchung möglich.
Login beim Start	Der Nutzer ist bereits beim App-Start angemeldet — die Buchung läuft immer als eingeloggter Nutzer ab, auch wenn der Toggle „An” steht.	Verhält sich identisch zu „An”, da der Nutzer ohnehin eingeloggt ist.

Wann „An”, wann „Aus”?

• Ferienunterkunft, Hotel, Event-Location, Coworking-Tagespass → Gast-Buchung An, damit Erst-Bucher nicht abspringen.
• Verein, B2B-Coworking, Mitarbeiter-Räume → Gast-Buchung Aus, damit jede Reservierung einem Account zugeordnet ist.

Verwaltung in der App nur mit Login

Auch bei aktivierter Gast-Buchung gilt: „Meine Buchungen” zeigt nur Reservierungen, die mit einem eingeloggten Account verknüpft sind. Gast-Buchungen tauchen dort nicht auf — der Gast braucht seine Buchungsbestätigung per E-Mail, um die Details zu sehen oder bei dir Änderungen anzufragen.

Buchungseinheit

Legt fest, in welcher Zeiteinheit gebucht wird:

Einheit	Beschreibung	Typisch für
Nächte	Übernachtungen	Hotels, Ferienwohnungen
Tage	Tagesmietung	Event-Locations, Tagungsräume
Stunden	Stundenweise Buchung	Coworking, Meetingräume

Buchungszeitraum

Vorlaufzeit (Monate)

Wie weit im Voraus Gäste buchen können.

• Wert: 1-24 Monate
• Standard: 12 Monate
• Beispiel: Bei 6 Monaten können Gäste maximal ein halbes Jahr im Voraus buchen

Mindestvorlauf (Stunden)

Minimale Zeit zwischen Buchung und Check-in.

• Wert: 0-168 Stunden (7 Tage)
• Standard: 24 Stunden
• Beispiel: Bei 24 Stunden muss mindestens einen Tag vorher gebucht werden

Tipp

Für Same-Day-Buchungen setze den Mindestvorlauf auf 0-4 Stunden. Dies ist besonders für Hotels und kurzfristige Vermietungen sinnvoll.

Aufenthaltsdauer

Mindestaufenthalt (Nächte/Tage/Stunden)

Minimale Buchungsdauer.

• Wert: 1-30 Einheiten
• Standard: 1
• Beispiel: Bei 2 Nächten können Gäste nicht für nur eine Nacht buchen

Maximalaufenthalt

Maximale Buchungsdauer.

• Wert: 1-365 Einheiten
• Standard: 30
• Beispiel: Bei 30 Nächten ist ein Monat die längste mögliche Buchung

Mindestaufenthalt Wochenende

Spezielle Mindestdauer für Wochenend-Buchungen (Freitag-Sonntag).

• Wert: 1-7 Nächte
• Standard: 2 Nächte
• Beispiel: Bei 2 Nächten müssen Wochenend-Gäste mindestens 2 Nächte buchen

Warum Wochenend-Minimum?

Viele Vermieter möchten Einzelnacht-Buchungen am Wochenende vermeiden, da dies die Auslastung verschlechtert und den Aufwand erhöht.

Check-in / Check-out Zeiten

Check-in Zeit

Standard-Uhrzeit für den Check-in.

• Standard: 15:00 Uhr
• Auswirkung: Wird Gästen in der Buchungsbestätigung angezeigt

Check-out Zeit

Standard-Uhrzeit für den Check-out.

• Standard: 11:00 Uhr
• Auswirkung: Wird Gästen in der Buchungsbestätigung angezeigt

Frühes Check-in erlauben

Ermöglicht Check-in vor der Standard-Zeit.

• Was es macht: Gäste können gegen Aufpreis früher einchecken
• Auswirkung: Zeigt Option im Buchungsprozess an

Wenn aktiviert, kannst du zusätzlich festlegen:

• Gebühr für frühes Check-in: Aufpreis in Euro (0-200 Euro)

Spätes Check-out erlauben

Ermöglicht Check-out nach der Standard-Zeit.

• Was es macht: Gäste können gegen Aufpreis später auschecken
• Auswirkung: Zeigt Option im Buchungsprozess an

Wenn aktiviert, kannst du zusätzlich festlegen:

• Gebühr für spätes Check-out: Aufpreis in Euro (0-200 Euro)

Self Check-in aktivieren

Ermöglicht eigenständiges Einchecken ohne Personal.

• Was es macht: Aktiviert Self-Check-in-Optionen wie Schlüsselbox oder Smart Lock
• Auswirkung: Check-in Anweisungen werden automatisch an Gäste gesendet
• Voraussetzung: Am besten in Kombination mit Smart Lock Integration

Self Check-in Vorteile

• 24/7 Anreise möglich
• Kein Personal vor Ort nötig
• Automatische Zugangscodes bei Smart Lock
• Bessere Gästebewertungen durch Flexibilität

Häufige Fragen

Kann ich unterschiedliche Regeln für verschiedene Unterkünfte haben?

Ja, die Einstellungen im Editor sind Standardwerte. Jede Unterkunft kann individuelle Regeln haben, die du im Admin-Bereich unter “Unterkünfte bearbeiten” anpassen kannst.

Was passiert bei widersprüchlichen Einstellungen?

Die Einstellungen der einzelnen Unterkunft überschreiben die globalen Standardwerte. So kannst du z.B. global 2 Nächte Minimum haben, aber einzelne Unterkünfte auf 1 Nacht setzen.

Wie beeinflussen Check-in/Check-out Zeiten den Kalender?

Die Zeiten bestimmen, wann eine Unterkunft als “belegt” gilt. Bei Check-in 15:00 und Check-out 11:00 ist die Unterkunft am Abreisetag bereits ab Mittag wieder verfügbar.