Channel Manager

Channel Manager

Der Channel Manager ermöglicht dir, deine Unterkünfte mit externen Buchungsplattformen wie Airbnb, Booking.com und anderen zu synchronisieren. So vermeidest du Doppelbuchungen und sparst Zeit bei der Verwaltung.

Was ist ein Channel Manager?

Der Channel Manager synchronisiert Verfügbarkeiten und Buchungen zwischen deiner App und externen Plattformen:

• Import: Buchungen von Airbnb, Booking.com etc. werden in deine App übertragen
• Export: Buchungen aus deiner App blockieren Termine auf externen Plattformen
• Automatisch: Synchronisation läuft im Hintergrund

Vorteile

• Keine Doppelbuchungen mehr
• Ein Kalender für alle Plattformen
• Automatische Aktualisierung
• Zeitersparnis bei der Verwaltung

Unterstützte Plattformen

iCal (Universal)

Die iCal-Integration funktioniert mit allen Plattformen, die das iCal-Format unterstützen.

Plattform	iCal-Support
Airbnb	Ja
Booking.com	Ja
Expedia	Ja
Vrbo	Ja
Google Calendar	Ja
Apple Calendar	Ja

Airbnb

Spezielle Integration für Airbnb-Kalender.

So verbindest du Airbnb:

1. Öffne dein Airbnb-Inserat
2. Gehe zu “Kalender” > “Verfügbarkeit”
3. Klicke auf “Kalender exportieren”
4. Kopiere die iCal-URL
5. Füge sie im Channel Manager ein

Booking.com

Integration mit Booking.com Extranet.

So verbindest du Booking.com:

1. Melde dich im Booking.com Extranet an
2. Gehe zu “Preise & Verfügbarkeit” > “Kalender-Sync”
3. Klicke auf “iCal-Link exportieren”
4. Kopiere die generierte URL
5. Füge sie im Channel Manager ein

Expedia

Integration mit Expedia Partner Central.

So verbindest du Expedia:

1. Melde dich bei Expedia Partner Central an
2. Gehe zu “Kalender” > “Einstellungen”
3. Kopiere die iCal-Export-URL
4. Füge sie im Channel Manager ein

Vrbo

Integration mit der Vrbo-Plattform.

So verbindest du Vrbo:

1. Melde dich bei Vrbo an
2. Gehe zu deinem Inserat > “Kalender”
3. Klicke auf “Importieren/Exportieren”
4. Kopiere die iCal-Export-URL
5. Füge sie im Channel Manager ein

HomeAway

HomeAway wurde mit Vrbo zusammengeführt. Verwende die Vrbo-Integration.

Kanal einrichten

Neuen Kanal hinzufügen

1. Öffne den Admin-Bereich
2. Gehe zu “Räume” > “Channel Manager”
3. Wähle die Unterkunft aus
4. Tippe auf “Kanal hinzufügen”
5. Wähle die Plattform
6. Gib die iCal-URL ein
7. Speichere den Kanal

Kanal-Einstellungen

Für jeden Kanal kannst du konfigurieren:

Name

Ein aussagekräftiger Name für den Kanal.

• Beispiel: “Airbnb Kalender”

Sync-Richtung

Richtung	Beschreibung
Nur Import	Buchungen von der Plattform importieren
Bidirektional	Import und Export
Nur Export	Eigene Buchungen an Plattform senden

• Standard: Bidirektional

Sync-Intervall

Wie oft die Synchronisation erfolgt.

• Optionen: 15 Min, 30 Min, 1 Std, 2 Std, 4 Std
• Standard: 30 Minuten

Sync-Intervall

Bei hoher Buchungsfrequenz wähle ein kürzeres Intervall (15-30 Min). Bei wenigen Buchungen reicht auch 1-2 Stunden.

Synchronisation

Automatische Synchronisation

Kanäle werden automatisch im konfigurierten Intervall synchronisiert.

Manuelle Synchronisation

Du kannst jederzeit manuell synchronisieren:

1. Öffne den Kanal
2. Tippe auf “Jetzt synchronisieren”
3. Warte auf Bestätigung

Sync-Status

Jeder Kanal zeigt seinen Status:

Status	Bedeutung
Aktiv	Synchronisation läuft normal
Pausiert	Synchronisation ist pausiert
Fehler	Es gibt ein Problem
Ausstehend	Erste Synchronisation steht bevor

Letzte Synchronisation

Zeigt an, wann die letzte Synchronisation war:

• “Gerade eben”
• “Vor 15 Minuten”
• “Vor 2 Stunden”

Export-URL

Für jede Unterkunft wird eine Export-URL generiert.

Export-URL kopieren

1. Öffne den Channel Manager
2. Wähle die Unterkunft
3. Tippe auf “Export-URL kopieren”

Export-URL verwenden

Füge diese URL in externen Plattformen ein:

Airbnb:

1. Gehe zu “Kalender” > “Verfügbarkeit”
2. Klicke auf “Kalender importieren”
3. Füge die URL ein

Booking.com:

1. Gehe zu “Kalender-Sync”
2. Klicke auf “Neuen Kalender hinzufügen”
3. Füge die URL ein

Fehlerbehandlung

Häufige Probleme

Ungültige URL

• Prüfe, ob die URL korrekt kopiert wurde
• Stelle sicher, dass es eine iCal-URL ist (endet oft mit .ics)
• Generiere bei Bedarf eine neue URL auf der Plattform

Sync fehlgeschlagen

• Prüfe deine Internetverbindung
• Die externe Plattform könnte temporär nicht erreichbar sein
• Versuche es später erneut

Doppelbuchungen trotz Sync

• Prüfe das Sync-Intervall (kürzer wählen)
• Stelle sicher, dass alle Kanäle aktiv sind
• Prüfe die Sync-Richtung (bidirektional?)

Kanal verwalten

Kanal pausieren

Pausiert die Synchronisation vorübergehend.

• Wann sinnvoll: Bei Wartungsarbeiten oder temporären Änderungen
• Der Kanal kann jederzeit wieder aktiviert werden

Kanal aktivieren

Nimmt einen pausierten Kanal wieder in Betrieb.

Kanal löschen

Entfernt den Kanal dauerhaft.

Achtung

Beim Löschen werden auch alle importierten Daten entfernt. Bestehende Buchungen bleiben erhalten, aber Verknüpfungen gehen verloren.

Häufige Fragen

Muss ich auf beiden Seiten verlinken?

Ja, für eine vollständige bidirektionale Synchronisation:

1. Import-URL der externen Plattform hier einfügen
2. Export-URL von hier auf der externen Plattform einfügen

Was passiert bei Überschneidungen?

Wenn eine Buchung auf einer Plattform eingeht, wird sie beim nächsten Sync importiert. Falls der Zeitraum bereits belegt ist, wirst du benachrichtigt.

Kann ich mehrere Unterkünfte mit einer Plattform verbinden?

Ja, jede Unterkunft hat ihre eigenen Kanäle. Du kannst für jede Unterkunft separate Airbnb/Booking-Kalender einrichten.

Werden Buchungsdetails synchronisiert?

Über iCal werden nur geblockte Zeiträume synchronisiert, keine Gästedaten oder Preise. Für vollständige Integration sind API-Verbindungen nötig.