Automatisch

Im Automatisch-Tab konfigurierst du Gutscheine, die automatisch bei bestimmten Ereignissen generiert werden. Diese Gutscheine werden ohne manuellen Aufwand erstellt und an die entsprechenden Nutzer versendet.

Willkommens-Gutscheine

Belohne neue Nutzer mit einem Rabatt auf ihre erste Bestellung.

Willkommens-Gutschein aktivieren

Was es macht: Generiert automatisch einen Gutschein bei Registrierung.

So findest du es: Automatisch > Willkommens-Gutscheine > Willkommens-Gutschein

Einstellung	Wirkung
An	Jeder neue Nutzer erhält einen Willkommens-Gutschein
Aus	Keine automatischen Willkommens-Gutscheine

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Willkommens-Rabatt

Was es macht: Höhe des Rabatts für Neukunden.

So findest du es: Automatisch > Willkommens-Gutscheine > Willkommens-Rabatt

Wert	Bedeutung
5%	Kleiner Anreiz
10%	Standard
15%	Attraktiver Anreiz
20%	Starker Anreiz
25%	Sehr starker Anreiz

Empfehlung

10-15% ist ein guter Kompromiss zwischen Attraktivität und Wirtschaftlichkeit.

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Gültigkeit in Tagen

Was es macht: Wie lange der Willkommens-Gutschein gültig ist.

So findest du es: Automatisch > Willkommens-Gutscheine > Gültigkeit in Tagen

Wert	Wirkung
7	1 Woche - erzeugt Dringlichkeit
14	2 Wochen
30	1 Monat - Standard
60	2 Monate
90	3 Monate - sehr großzügig

Tipp

Kürzere Gültigkeiten erzeugen Dringlichkeit und erhöhen die Conversion, längere Gültigkeiten sind nutzerfreundlicher.

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Geburtstags-Gutscheine

Überrasche Nutzer an ihrem Geburtstag mit einem Rabatt.

Geburtstags-Gutschein aktivieren

Was es macht: Generiert automatisch einen Gutschein am Geburtstag.

So findest du es: Automatisch > Geburtstags-Gutscheine > Geburtstags-Gutschein

Einstellung	Wirkung
An	Nutzer erhalten Gutschein an ihrem Geburtstag
Aus	Keine Geburtstags-Gutscheine

Gut zu wissen

Nutzer müssen ihr Geburtsdatum im Profil hinterlegt haben, damit diese Funktion wirkt.

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Geburtstags-Rabatt

Was es macht: Höhe des Rabatts am Geburtstag.

So findest du es: Automatisch > Geburtstags-Gutscheine > Geburtstags-Rabatt

Wert	Bedeutung
10%	Standard
15%	Großzügig
20%	Sehr großzügig
25%	Premium

Empfehlung

Geburtstags-Gutscheine dürfen gerne etwas großzügiger sein - sie stärken die Kundenbindung!

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Gültigkeit in Tagen

Was es macht: Wie lange der Geburtstags-Gutschein gültig ist.

So findest du es: Automatisch > Geburtstags-Gutscheine > Gültigkeit in Tagen

Wert	Wirkung
3	Sehr kurz - nur um den Geburtstag herum
7	1 Woche - Standard
14	2 Wochen
30	1 Monat

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Warenkorbabbrecher

Gewinne Kunden zurück, die ihren Warenkorb verlassen haben.

Warenkorbabbrecher-Gutschein aktivieren

Was es macht: Generiert einen Gutschein für abgebrochene Warenkörbe.

So findest du es: Automatisch > Warenkorbabbrecher > Warenkorbabbrecher-Gutschein

Einstellung	Wirkung
An	Gutschein nach verlassenem Warenkorb
Aus	Keine Cart-Recovery Gutscheine

Empfehlung

Cart-Recovery Gutscheine haben eine hohe Conversion-Rate. Kunden, die schon kaufen wollten, brauchen oft nur einen kleinen Anstoss!

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Abbrecher-Rabatt

Was es macht: Höhe des Rabatts für Warenkorbabbrecher.

So findest du es: Automatisch > Warenkorbabbrecher > Abbrecher-Rabatt

Wert	Bedeutung
5%	Kleiner Anstoss
10%	Standard
15%	Starker Anreiz

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Verzögerung (Stunden)

Was es macht: Wie lange nach Warenkorbabbruch der Gutschein versendet wird.

So findest du es: Automatisch > Warenkorbabbrecher > Verzögerung (Stunden)

Wert	Wirkung
1	Schnelle Reaktion
4	Nach ein paar Stunden
24	Nach einem Tag - Standard
48	Nach zwei Tagen
72	Nach drei Tagen

Tipp

24 Stunden ist ein guter Wert. Zu schnell wirkt aufdringlich, zu langsam verliert der Kunde das Interesse.

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Gültigkeit (Stunden)

Was es macht: Wie lange der Recovery-Gutschein gültig ist.

So findest du es: Automatisch > Warenkorbabbrecher > Gültigkeit (Stunden)

Wert	Wirkung
24	1 Tag - erzeugt Dringlichkeit
48	2 Tage - Standard
72	3 Tage
168	1 Woche

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Re-Engagement

Hole inaktive Kunden zurück.

Inaktivitäts-Gutschein aktivieren

Was es macht: Generiert einen Gutschein für inaktive Nutzer.

So findest du es: Automatisch > Re-Engagement > Inaktivitäts-Gutschein

Einstellung	Wirkung
An	Gutschein nach längerer Inaktivität
Aus	Keine Re-Engagement Gutscheine

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Re-Engagement Rabatt

Was es macht: Höhe des Rabatts für inaktive Nutzer.

So findest du es: Automatisch > Re-Engagement > Re-Engagement Rabatt

Wert	Bedeutung
10%	Standard
15%	Attraktiv
20%	Sehr attraktiv
25%	Maximaler Anreiz

Empfehlung

Re-Engagement Rabatte dürfen großzügig sein - du versuchst einen verlorenen Kunden zurückzugewinnen!

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Inaktivitäts-Schwelle (Tage)

Was es macht: Ab wann ein Nutzer als “inaktiv” gilt.

So findest du es: Automatisch > Re-Engagement > Inaktivitäts-Schwelle (Tage)

Wert	Bedeutung
14	2 Wochen - frühe Intervention
30	1 Monat - Standard
60	2 Monate
90	3 Monate
180	6 Monate - lange inaktiv

Gut zu wissen

Die “richtige” Schwelle hängt von deinem Business ab. Ein täglicher Service hat andere Anforderungen als ein saisonaler Shop.

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So funktionieren automatische Gutscheine

1. Ereignis tritt ein - Nutzer registriert sich, hat Geburtstag, verlässt Warenkorb oder ist inaktiv
2. System prüft Berechtigung - Wurde bereits ein Gutschein generiert? Ist die Funktion aktiv?
3. Gutschein wird erstellt - Eindeutiger Code wird generiert und dem Nutzer zugewiesen
4. Nutzer wird benachrichtigt - Per Push-Notification und/oder E-Mail (je nach Konfiguration)
5. Gutschein erscheint im Wallet - Nutzer sieht den Gutschein in “Meine Gutscheine”

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Alle Einstellungen auf einen Blick

Einstellung	Bereich	Standard
Willkommen aktivieren	Willkommens-Gutscheine	An
Willkommens-Rabatt	Willkommens-Gutscheine	10%
Willkommen Gültigkeit	Willkommens-Gutscheine	30 Tage
Geburtstag aktivieren	Geburtstags-Gutscheine	An
Geburtstags-Rabatt	Geburtstags-Gutscheine	15%
Geburtstag Gültigkeit	Geburtstags-Gutscheine	7 Tage
Cart-Recovery aktivieren	Warenkorbabbrecher	Aus
Abbrecher-Rabatt	Warenkorbabbrecher	10%
Verzögerung	Warenkorbabbrecher	24 Stunden
Recovery Gültigkeit	Warenkorbabbrecher	48 Stunden
Inaktivität aktivieren	Re-Engagement	Aus
Re-Engagement Rabatt	Re-Engagement	15%
Inaktivitäts-Schwelle	Re-Engagement	30 Tage

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Tipps

Mit Bedacht aktivieren

Aktiviere nicht alle automatischen Gutscheine auf einmal. Starte mit Willkommen und Geburtstag, beobachte die Ergebnisse und erweitere dann.

Stapeln vermeiden

Achte darauf, dass Nutzer nicht gleichzeitig mehrere automatische Gutscheine erhalten. Das kann die Margen stark belasten.

Push-Notifications nutzen

Automatische Gutscheine funktionieren am besten mit Push-Notifications. So erfahren Nutzer sofort von ihrem Rabatt.

A/B-Tests machen

Teste verschiedene Rabatthöhen und Gültigkeitszeiträume, um die optimale Konfiguration für deinen Shop zu finden.

E-Mail-Versand prüfen

Stelle sicher, dass E-Mail-Benachrichtigungen korrekt konfiguriert sind (Admin > E-Mail), damit Gutscheine auch per E-Mail zugestellt werden.