Abholung
Der Tab “Abholung” ist sichtbar, wenn Takeaway oder Vorbestellung im Tab “Erfüllung” aktiviert ist. Hier konfigurierst du, wie lange die Zubereitung dauert und wann Kunden abholen können.
Vorbereitungszeit
Abschnitt betitelt „Vorbereitungszeit“Basis-Vorbereitungszeit
Abschnitt betitelt „Basis-Vorbereitungszeit“Die Standardzeit, die du für die Zubereitung einer Bestellung benötigst.
| Einstellung | Beschreibung | Wertebereich |
|---|---|---|
| Vorbereitungszeit | Grundzeit für jede Bestellung | 5-60 min |
Dynamische Vorbereitungszeiten
Abschnitt betitelt „Dynamische Vorbereitungszeiten“Aktiviere diese Option, um die Vorbereitungszeit je nach Wochentag und Uhrzeit anzupassen.
- Aktiviere Eigene Abholzeiten verwenden
- Für jeden Wochentag erscheint eine Konfiguration
- Tippe auf einen Tag, um ihn zu bearbeiten
- Konfiguriere:
- Öffnungszeit
- Schließzeit
- Basis-Vorbereitungszeit
- Optional: Rush Hour mit erhöhter Zeit
Rush Hour (Stoßzeiten)
Abschnitt betitelt „Rush Hour (Stoßzeiten)“Zu bestimmten Zeiten ist mehr los - und die Zubereitung dauert länger.
Rush Hour konfigurieren
Abschnitt betitelt „Rush Hour konfigurieren“| Einstellung | Beschreibung | Beispiel |
|---|---|---|
| Rush Hour aktiv | Stoßzeit aktivieren | Ein |
| Startzeit | Beginn der Stoßzeit | 12:00 |
| Endzeit | Ende der Stoßzeit | 13:30 |
| Zusätzliche Minuten | Aufschlag zur Basiszeit | +10 min |
Beispiel:
- Basiszeit: 15 Minuten
- Rush Hour: 12:00-13:30 mit +10 Minuten
- Ergebnis: Bestellungen um 12:30 zeigen “25 Minuten”
Mehrere Rush Hours
Abschnitt betitelt „Mehrere Rush Hours“Du kannst pro Tag mehrere Stoßzeiten definieren:
- Mittag: 12:00-13:30
- Abend: 18:00-20:00
Zeitauswahl im Checkout
Abschnitt betitelt „Zeitauswahl im Checkout“Zeitintervall
Abschnitt betitelt „Zeitintervall“Bestimme, in welchen Intervallen der Kunde Abholzeiten wählen kann:
| Einstellung | Beschreibung | Beispiel |
|---|---|---|
| Intervall | Abstand zwischen Optionen | 15 min |
Beispiel mit 15-Minuten-Intervall:
- 12:00
- 12:15
- 12:30
- 12:45
- …
Anzahl Zeitfenster
Abschnitt betitelt „Anzahl Zeitfenster“| Einstellung | Beschreibung | Wertebereich |
|---|---|---|
| Zeitfenster-Anzahl | Wie viele Optionen anzeigen | 4-12 |
Beispiel mit 8 Zeitfenstern und 15-min-Intervall: Der Kunde sieht 8 Optionen: 12:00, 12:15, 12:30, … bis 13:45
Tages-Konfiguration
Abschnitt betitelt „Tages-Konfiguration“Für jeden Wochentag kannst du individuelle Einstellungen vornehmen:
Beispiel: Wochentag bearbeiten
Abschnitt betitelt „Beispiel: Wochentag bearbeiten“- Tippe auf den gewünschten Wochentag (z.B. “Montag”)
- Ein Editor öffnet sich mit:
- Aktiv: Tag ein/aus
- Öffnungszeit: Wann beginnt die Abholung?
- Schließzeit: Wann endet die Abholung?
- Basiszeit: Vorbereitungszeit für diesen Tag
- Rush Hour: Stoßzeit konfigurieren
- Speichern
Beispiel-Konfiguration (Restaurant)
Abschnitt betitelt „Beispiel-Konfiguration (Restaurant)“| Tag | Öffnung | Schließung | Basiszeit | Rush Hour |
|---|---|---|---|---|
| Montag | 11:00 | 21:00 | 15 min | 12:00-13:00 (+10) |
| Dienstag | 11:00 | 21:00 | 15 min | 12:00-13:00 (+10) |
| Mittwoch | 11:00 | 21:00 | 15 min | 12:00-13:00 (+10) |
| Donnerstag | 11:00 | 21:00 | 15 min | 12:00-13:00 (+10) |
| Freitag | 11:00 | 22:00 | 15 min | 12:00-13:00, 18:00-20:00 (+15) |
| Samstag | 12:00 | 22:00 | 20 min | 18:00-20:00 (+15) |
| Sonntag | 12:00 | 20:00 | 20 min | - |
Manuelle Zeitfenster
Abschnitt betitelt „Manuelle Zeitfenster“Zusätzlich zu den automatischen Intervallen kannst du feste Abholzeitfenster definieren:
Zeitfenster hinzufügen
Abschnitt betitelt „Zeitfenster hinzufügen“- Scrolle zur Sektion Zeitfenster
- Tippe auf Zeitfenster hinzufügen
- Gib das Zeitfenster ein (z.B. “11:30 - 12:00”)
- Speichern
Zeitfenster bearbeiten
Abschnitt betitelt „Zeitfenster bearbeiten“- Tippe auf ein bestehendes Zeitfenster
- Bearbeite es
- Speichern
Zeitfenster löschen
Abschnitt betitelt „Zeitfenster löschen“- Tippe auf das Löschen-Symbol neben dem Zeitfenster
- Bestätige die Löschung
Übersicht aller Einstellungen
Abschnitt betitelt „Übersicht aller Einstellungen“| Einstellung | Standardwert | Beschreibung |
|---|---|---|
| Vorbereitungszeit | 15 min | Basis-Zubereitungszeit |
| Eigene Abholzeiten | Aus | Tagesindividuelle Zeiten |
| Zeitintervall | 15 min | Abstand zwischen Optionen |
| Zeitfenster-Anzahl | 8 | Angezeigte Optionen |
| Rush Hour aktiv | Aus | Stoßzeit berücksichtigen |
| Rush Hour Aufschlag | +10 min | Zusätzliche Zeit |
Best Practices
Abschnitt betitelt „Best Practices“Häufige Fragen
Abschnitt betitelt „Häufige Fragen“Was ist der Unterschied zwischen Basis-Zeit und täglicher Zeit?
Abschnitt betitelt „Was ist der Unterschied zwischen Basis-Zeit und täglicher Zeit?“- Basis-Zeit: Fallback, wenn keine tägliche Zeit definiert ist
- Tägliche Zeit: Überschreibt die Basis-Zeit für diesen spezifischen Tag
Kann ich Tage komplett deaktivieren?
Abschnitt betitelt „Kann ich Tage komplett deaktivieren?“Ja, tippe auf einen Tag und deaktiviere den “Aktiv”-Toggle. An diesem Tag ist keine Abholung möglich.
Wie funktioniert Rush Hour mit mehreren Zeiten pro Tag?
Abschnitt betitelt „Wie funktioniert Rush Hour mit mehreren Zeiten pro Tag?“Wenn der Kunde zur Rush Hour bestellt, wird die Zusatzzeit automatisch addiert. Bei mehreren Rush Hours pro Tag wird die jeweils aktive berücksichtigt.
Kann der Kunde “Sofort” wählen?
Abschnitt betitelt „Kann der Kunde “Sofort” wählen?“Ja, die erste Option ist immer die früheste mögliche Zeit basierend auf der aktuellen Vorbereitungszeit (inkl. Rush Hour, falls aktiv).