Lieferzonen
Mit Lieferzonen kannst du dein Liefergebiet in verschiedene Bereiche aufteilen - mit unterschiedlichen Kosten, Mindestbestellwerten und Lieferzeiten.
Konzept
Abschnitt betitelt „Konzept“Lieferzonen sind konzentrische Kreise um deinen Standort:
Zone 3 (Außenbereich) ┌─────────────────────────┐ │ Zone 2 (Mittel) │ │ ┌─────────────────┐ │ │ │ Zone 1 (Nah) │ │ │ │ ┌─────────┐ │ │ │ │ │ X │ │ │ ← Dein Standort │ │ │ (0-3km) │ │ │ │ │ └─────────┘ │ │ │ │ (3-6km) │ │ │ └─────────────────┘ │ │ (6-10km) │ └─────────────────────────┘Zone hinzufügen
Abschnitt betitelt „Zone hinzufügen“- Öffne den Bestellungen-Editor
- Gehe zum Tab Lieferzonen
- Tippe auf Zone hinzufügen
- Konfiguriere die Zone:
- Name (z.B. “Nahbereich”)
- Maximaler Radius (z.B. 3 km)
- Lieferkosten
- Mindestbestellwert
- Lieferzeit
- Speichern
Einstellungen pro Zone
Abschnitt betitelt „Einstellungen pro Zone“| Einstellung | Beschreibung | Beispiel |
|---|---|---|
| Name | Bezeichnung der Zone | ”Nahbereich” |
| Maximaler Radius | Entfernung in km | 3 km |
| Lieferkosten | Kosten für diese Zone | 0,00 EUR |
| Mindestbestellwert | Minimum für diese Zone | 10,00 EUR |
| Lieferzeit (min) | Minimale Lieferzeit | 20 min |
| Lieferzeit (max) | Maximale Lieferzeit | 30 min |
| Aktiv | Zone aktiviert/deaktiviert | Ein |
Beispielkonfiguration
Abschnitt betitelt „Beispielkonfiguration“Restaurant in Großstadt
Abschnitt betitelt „Restaurant in Großstadt“| Zone | Radius | Lieferkosten | Mindestbestellwert | Lieferzeit |
|---|---|---|---|---|
| Nahbereich | 0-2 km | 0,00 EUR | 10,00 EUR | 20-30 min |
| Innenstadt | 2-4 km | 2,00 EUR | 15,00 EUR | 25-40 min |
| Stadtrand | 4-7 km | 3,50 EUR | 20,00 EUR | 35-50 min |
| Außenbereich | 7-10 km | 5,00 EUR | 25,00 EUR | 45-60 min |
Pizza-Service auf dem Land
Abschnitt betitelt „Pizza-Service auf dem Land“| Zone | Radius | Lieferkosten | Mindestbestellwert | Lieferzeit |
|---|---|---|---|---|
| Ortskern | 0-1 km | 0,00 EUR | 12,00 EUR | 15-25 min |
| Ortsrand | 1-3 km | 1,50 EUR | 15,00 EUR | 20-35 min |
| Nachbardörfer | 3-8 km | 3,00 EUR | 20,00 EUR | 30-45 min |
Zone bearbeiten
Abschnitt betitelt „Zone bearbeiten“- Öffne den Bestellungen-Editor
- Gehe zum Tab Lieferzonen
- Tippe auf die Zone, die du bearbeiten möchtest
- Ändere die gewünschten Einstellungen
- Die Änderungen werden automatisch gespeichert
Zone löschen
Abschnitt betitelt „Zone löschen“- Öffne den Bestellungen-Editor
- Gehe zum Tab Lieferzonen
- Tippe auf das Löschen-Symbol neben der Zone
- Bestätige die Löschung
Zonenüberlappung
Abschnitt betitelt „Zonenüberlappung“Zonen werden automatisch gestaffelt:
- Zone 1: 0-3 km (alles innerhalb von 3 km)
- Zone 2: 3-6 km (nur 3-6 km, nicht 0-3 km)
- Zone 3: 6-10 km (nur 6-10 km)
Der Kunde fällt immer in die innerste Zone, in der seine Adresse liegt.
Adress-Validierung
Abschnitt betitelt „Adress-Validierung“Wie funktioniert die Zonenerkennung?
Abschnitt betitelt „Wie funktioniert die Zonenerkennung?“- Kunde gibt Lieferadresse ein
- System ermittelt Koordinaten (Geocoding)
- Entfernung zu deinem Standort wird berechnet
- Passende Zone wird zugewiesen
Adresse außerhalb aller Zonen?
Abschnitt betitelt „Adresse außerhalb aller Zonen?“Wenn die Adresse außerhalb deines Liefergebiets liegt:
- Kunde sieht Hinweis “Leider liefern wir nicht in dein Gebiet”
- Lieferung ist nicht möglich
- Alternative: Takeaway wird vorgeschlagen
Best Practices
Abschnitt betitelt „Best Practices“Häufige Fragen
Abschnitt betitelt „Häufige Fragen“Wie viele Zonen kann ich anlegen?
Abschnitt betitelt „Wie viele Zonen kann ich anlegen?“Du kannst bis zu 10 Lieferzonen definieren. Für die meisten Geschäfte reichen 3-4 Zonen.
Kann ich Zonen zeitweise deaktivieren?
Abschnitt betitelt „Kann ich Zonen zeitweise deaktivieren?“Ja, jede Zone hat einen Aktiv-Toggle. Deaktivierte Zonen werden nicht für Lieferungen berücksichtigt.
Was passiert bei überlappenden Radien?
Abschnitt betitelt „Was passiert bei überlappenden Radien?“Das System verwendet immer die engste passende Zone. Wenn ein Kunde 2,5 km entfernt ist und du Zonen bei 3 km und 5 km hast, fällt er in die 3-km-Zone.
Kann ich polygone Lieferzonen erstellen?
Abschnitt betitelt „Kann ich polygone Lieferzonen erstellen?“Aktuell werden nur kreisförmige Zonen (nach Radius) unterstützt. Polygone sind für ein zukünftiges Update geplant.