Rabatte

Der Tab “Rabatte” ermöglicht dir, Kunden einen Anreiz für die Selbstabholung zu geben. So sparst du Lieferkosten und der Kunde erhält einen Rabatt.

Abholrabatt

Konzept

Ein Abholrabatt (Pickup-Discount) wird automatisch angewendet, wenn der Kunde “Abholung” statt “Lieferung” wählt.

Beispiel:

• Warenkorbwert: 50,00 EUR
• Abholrabatt: 10%
• Ersparnis: 5,00 EUR
• Neuer Preis: 45,00 EUR

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Rabatt konfigurieren

Rabatt aktivieren

1. Öffne den Bestellungen-Editor
2. Gehe zum Tab Rabatte
3. Aktiviere Abholrabatt aktivieren
4. Konfiguriere die Details

Rabatt-Prozentsatz

Einstellung	Beschreibung	Wertebereich
Rabatt-Prozent	Prozentsatz vom Warenkorbwert	0-25%

Empfehlung

Ein Rabatt von 5-10% ist ein guter Anreiz, ohne zu viel Marge zu verlieren.

Maximaler Rabatt

Einstellung	Beschreibung	Beispiel
Maximaler Rabatt	Deckelt den Rabatt bei hohen Bestellwerten	10,00 EUR

Beispiel mit Maximum:

• Warenkorbwert: 200,00 EUR
• Rabatt 10%: wäre 20,00 EUR
• Maximum: 10,00 EUR
• Tatsächlicher Rabatt: 10,00 EUR (gedeckelt)

1. Aktiviere den Abholrabatt
2. Stelle den Rabatt-Prozent ein (z.B. 10%)
3. Optional: Gib einen Maximalen Rabatt ein (z.B. 10,00 EUR)
4. Die Vorschau zeigt dir das Ergebnis

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Live-Vorschau

Der Tab zeigt eine Vorschau, wie der Rabatt im Warenkorb aussieht:

Zwischensumme:           50,00 EUR
Abholrabatt (10%):       -5,00 EUR
─────────────────────────────────
Gesamt:                  45,00 EUR

Wenn der Maximum-Wert greift:

Zwischensumme:          200,00 EUR
Abholrabatt (10%):      -10,00 EUR
                     (max. 10,00 EUR)
─────────────────────────────────
Gesamt:                 190,00 EUR

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Best-Practice-Tipps

Im Tab findest du Tipps für erfolgreiche Rabattstrategien:

Ersparnisse kommunizieren

Tipp: Zeige dem Kunden klar, wie viel er spart. “Du sparst 5,00 EUR bei Abholung!” motiviert mehr als nur der Rabatt.

Vorteile für dein Geschäft

Tipp: Abholrabatte reduzieren deine Lieferkosten. Selbst mit 10% Rabatt sparst du oft mehr als die Lieferkosten betragen würden.

Bestellwert steigern

Tipp: Der Rabatt kann den durchschnittlichen Bestellwert erhöhen - Kunden bestellen mehr, um den Rabatt “auszunutzen”.

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Treuepunkte

Im selben Tab kannst du die Bestellabwicklung mit dem Kundenkarten-Modul verbinden — Kunden sammeln dann automatisch Treuepunkte beim Abschluss einer Bestellung und können Tier-Rabatte auf den Warenkorb einlösen.

Treuepunkte aktivieren

Was es macht: Verbindet das Bestellungs-Modul mit dem Kundenkarten-Modul. Beim Bestellabschluss (completeOrder) werden Punkte gutgeschrieben, und der Warenkorb berechnet den Tier-Rabatt des eingeloggten Nutzers.

So findest du es: Rabatte > Treuepunkte > Treuepunkte & -rabatt aktivieren

Einstellung	Wirkung
An	Bei jedem abgeschlossenen Bestellvorgang werden Punkte vergeben (LoyaltyService.earnForModule). Der Tier-Rabatt des Nutzers wird im Warenkorb-Total angewendet.
Aus (Standard)	Keine Punktevergabe, kein Tier-Rabatt im Warenkorb.

Voraussetzung: Kundenkarten-Modul aktiv

Der Toggle ist nur dann editierbar, wenn das Kundenkarten-Modul (loyalty_card) in deiner App aktiviert ist. Andernfalls erscheint im Editor eine Warnung mit Direktlink zur Modul-Aktivierung — der Toggle bleibt ausgegraut.

Shop-Bestellungen laufen über die Shop-Anbindung

Wenn eine Bestellung aus dem Shop-Modul stammt (order.source == 'shop'), wird die Punktevergabe automatisch an das Shop-Modul delegiert. In dem Fall greift der entsprechende Shop-Toggle — der Toggle hier im Bestellungen-Editor steuert nur Bestellungen, die direkt über das Orders-Modul abgewickelt werden (z. B. Menü-Bestellungen, Restaurant-Apps).

Wo werden Punkte pro Euro eingestellt?

Die genauen Werte (Punkte pro Euro, Tier-Schwellen, Tier-Rabatte) liegen im Kundenkarten-Editor. Dieser Toggle hier entscheidet nur, ob das Modul für Bestellungen aktiv ist.

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Weitere Rabattmöglichkeiten

Hinweis

Für komplexere Rabatte (Gutscheine, Mengenrabatte, zeitbasierte Aktionen) nutze das Gutscheine-Modul.

Der Abholrabatt im Bestellungen-Editor ist speziell für den automatischen Rabatt bei Selbstabholung gedacht. Für andere Rabattarten gibt es:

Rabattart	Wo konfigurieren
Abholrabatt	Bestellungen-Editor → Rabatte
Gutschein-Codes	Gutscheine-Modul
Mengenrabatte	Shop-Editor
Treuerabatte	Gutscheine-Modul (Empfehlungen)

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Übersicht aller Einstellungen

Einstellung	Standardwert	Beschreibung
Abholrabatt aktivieren	Aus	Schaltet den Rabatt ein
Rabatt-Prozent	10%	Prozentsatz vom Warenkorb
Maximaler Rabatt	- (unbegrenzt)	Obergrenze in EUR
Treuepunkte & -rabatt aktivieren	Aus	Punkte beim Bestellabschluss + Tier-Rabatt im Warenkorb (benötigt Kundenkarten-Modul)

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Auswirkungen

Für den Kunden

• Sieht im Checkout den Rabatt bei “Abholung”
• Ersparnis wird klar ausgewiesen
• Motivation zur Selbstabholung

Für dich

• Weniger Lieferfahrten
• Gesparte Lieferkosten
• Geringere Marge, aber auch geringere Kosten
• Oft positives Gesamtergebnis

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Best Practices

Sichtbarkeit

Kommuniziere den Abholrabatt prominent - z.B. auf der Startseite oder im Menü: “10% Rabatt bei Abholung!”

Maximum setzen

Setze ein Maximum, um bei sehr großen Bestellungen nicht zu viel zu verlieren.

Mit Lieferkosten vergleichen

Wenn deine Lieferkosten 3,00 EUR betragen, ist ein Rabatt bis 3,00 EUR ein Nullsummenspiel - und der Kunde freut sich trotzdem.

A/B testen

Teste verschiedene Prozentsätze und beobachte, wie sich das Verhältnis Abholung/Lieferung ändert.

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Häufige Fragen

Wird der Rabatt automatisch angewendet?

Ja, sobald der Kunde “Abholung” als Erfüllungsmethode wählt, wird der Rabatt automatisch berechnet und angezeigt.

Kann ich den Rabatt zeitlich begrenzen?

Der Abholrabatt gilt dauerhaft, wenn aktiviert. Für zeitlich begrenzte Aktionen nutze das Gutscheine-Modul.

Gilt der Rabatt auch für Vorbestellungen?

Ja, wenn Vorbestellung mit Abholung kombiniert wird, gilt der Abholrabatt ebenfalls.

Kann ich verschiedene Rabatte für verschiedene Tage haben?

Der Abholrabatt ist einheitlich. Für tagesabhängige Rabatte nutze das Gutscheine-Modul mit zeitbasierten Regeln.