Zeitslots

Im Zeitslots-Tab konfigurierst du, wie Termine zeitlich organisiert werden. Diese Einstellungen beeinflussen direkt, welche Zeiten deinen Kunden zur Buchung angeboten werden.

Slot-Intervall

Einstellungen für die Zeitraster, in denen Termine angeboten werden.

Standard-Slot-Intervall

Was es macht: Definiert das Zeitraster, in dem Termine beginnen können.

So findest du es: Zeitslots > Slot-Intervall > Slot-Intervall

Intervall	Bedeutung	Beispiel-Zeiten
15 Minuten	Feinste Einteilung	09:00, 09:15, 09:30, 09:45
30 Minuten	Standard	09:00, 09:30, 10:00, 10:30
45 Minuten	Für längere Services	09:00, 09:45, 10:30, 11:15
60 Minuten	Für Stunden-Termine	09:00, 10:00, 11:00, 12:00

Wie wähle ich das richtige Intervall?

Deine kürzeste Dienstleistung	Empfohlenes Intervall
10-15 Minuten	15 Minuten
20-30 Minuten	30 Minuten
45-60 Minuten	30 oder 60 Minuten
60+ Minuten	60 Minuten

Tipp

Wähle ein Intervall, das durch die Dauer deiner häufigsten Dienstleistungen teilbar ist. Sonst entstehen Lücken im Kalender.

Beispiel: Wenn deine Services 30, 60 und 90 Minuten dauern, wähle 30 Minuten als Intervall. Alle Dauern sind durch 30 teilbar, keine Lücken entstehen.

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Pufferzeiten

Pufferzeiten schaffen Freiraum zwischen Terminen.

Puffer vorher

Was es macht: Blockiert Zeit vor jedem Termin.

So findest du es: Zeitslots > Pufferzeiten > Puffer vorher

Wert	Verwendung
0 Minuten	Keine Vorbereitungszeit nötig
5 Minuten	Kurzes Durchatmen
10-15 Minuten	Arbeitsplatz vorbereiten
30 Minuten	Material/Unterlagen bereitstellen

Wann du Puffer vorher brauchst:

• Vorbereitung des Arbeitsplatzes (Friseur, Kosmetik)
• Material bereitlegen (Handwerker)
• Unterlagen durchsehen (Beratung)
• Raum lüften (Massage, Therapie)

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Puffer nachher

Was es macht: Blockiert Zeit nach jedem Termin.

So findest du es: Zeitslots > Pufferzeiten > Puffer nachher

Wert	Verwendung
0 Minuten	Termine direkt hintereinander
5-10 Minuten	Kurze Dokumentation/Aufräumen
15 Minuten	Standard für die meisten Branchen
30 Minuten	Ausführliche Nachbereitung

Wann du Puffer nachher brauchst:

• Aufräumen und Reinigen (Friseur, Kosmetik)
• Dokumentation (Arzt, Therapeut)
• Verabschiedung und Bezahlung
• Wechselzeit zwischen Kunden

Gut zu wissen

Die Pufferzeit wird nicht dem Kunden angezeigt. Er sieht nur den eigentlichen Termin, aber die Pufferzeit ist im Kalender blockiert.

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Überbuchung

Einstellungen für Gruppenservices und Kurse.

Überbuchung erlauben

Was es macht: Ermöglicht mehrere Buchungen für denselben Zeitslot.

So findest du es: Zeitslots > Überbuchung > Überbuchung erlauben

Einstellung	Wirkung
Aus	Standard - ein Kunde pro Zeitslot
An	Mehrere Kunden können denselben Slot buchen

Wann aktivieren:

• Gruppenkurse: Yoga, Fitness, Kochkurse
• Workshops: Seminare, Schulungen
• Events: Tastings, Führungen
• Parallele Behandlungen: Mehrere Behandlungsräume

Wann nicht aktivieren:

• Einzeltermine (Friseur, Beratung)
• Wenn nur ein Behandlungsraum vorhanden ist
• Bei persönlicher 1:1 Betreuung

Wichtig

Die maximale Teilnehmerzahl pro Slot wird pro Service definiert, nicht hier. Diese Einstellung aktiviert nur die Grundfunktion.

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Berechnungsbeispiel

So berechnet das System die verfügbaren Slots:

Annahmen:

• Arbeitszeit: 09:00 - 17:00
• Slot-Intervall: 30 Minuten
• Service-Dauer: 45 Minuten
• Puffer vorher: 5 Minuten
• Puffer nachher: 10 Minuten

Gesamtzeit pro Termin: 5 + 45 + 10 = 60 Minuten

Berechnung:

09:00 - Slot verfügbar (Termin 09:05-09:50, Ende 10:00)
09:30 - Slot NICHT verfügbar (überlappt mit 09:00)
10:00 - Slot verfügbar (Termin 10:05-10:50, Ende 11:00)
10:30 - Slot NICHT verfügbar (überlappt mit 10:00)
11:00 - Slot verfügbar
...

Ergebnis: Bei 8 Stunden Arbeitszeit passen 8 Termine (nicht 16 wie bei 30-Minuten-Slots ohne Puffer).

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Alle Einstellungen auf einen Blick

Einstellung	Bereich	Standard	Wertebereich
Slot-Intervall	Slot-Intervall	30 Minuten	15/30/45/60 Min
Puffer vorher	Pufferzeiten	0 Minuten	0-60 Min (5er Schritte)
Puffer nachher	Pufferzeiten	15 Minuten	0-60 Min (5er Schritte)
Überbuchung erlauben	Überbuchung	Aus	An/Aus

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Beispiel-Konfigurationen

Friseur

• Slot-Intervall: 30 Minuten
• Puffer vorher: 0 Minuten
• Puffer nachher: 15 Minuten (Reinigung)
• Überbuchung: Aus

Yoga-Studio

• Slot-Intervall: 60 Minuten
• Puffer vorher: 10 Minuten (Matten auslegen)
• Puffer nachher: 15 Minuten (Lüften, Aufräumen)
• Überbuchung: An (bis zu 15 Teilnehmer)

Arztpraxis

• Slot-Intervall: 15 Minuten
• Puffer vorher: 0 Minuten
• Puffer nachher: 5 Minuten (Dokumentation)
• Überbuchung: Aus

Autowerkstatt

• Slot-Intervall: 60 Minuten
• Puffer vorher: 15 Minuten (Fahrzeug annehmen)
• Puffer nachher: 15 Minuten (Übergabe)
• Überbuchung: An (mehrere Hebebühnen)

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Tipps

Realistische Puffer planen

Unterschätze die Pufferzeit nicht. Wenn du regelmäßig überzieht, verlängere die Puffer. Das ist besser als gestresste Termine.

Mittagspause beachten

Die Pufferzeiten ersetzen keine Mittagspause. Konfiguriere Pausen separat in den Arbeitszeiten der Anbieter.

Service-spezifische Puffer

Wenn verschiedene Services unterschiedliche Puffer benötigen, konfiguriere diese direkt am Service, nicht global hier.

Bei Überbuchung: Teilnehmerlimit setzen

Wenn du Überbuchung aktivierst, vergiss nicht, bei den einzelnen Services die maximale Teilnehmerzahl festzulegen.