Lieferung
Der Tab “Lieferung” ist nur sichtbar, wenn die Lieferung im Tab “Erfüllung” aktiviert ist. Hier konfigurierst du alle Grundeinstellungen für deinen Lieferservice.
Grundeinstellungen
Abschnitt betitelt „Grundeinstellungen“Mindestbestellwert
Abschnitt betitelt „Mindestbestellwert“Der Mindestbestellwert ist der minimale Warenkorbwert, ab dem eine Lieferung möglich ist.
| Einstellung | Beschreibung | Beispiel |
|---|---|---|
| Aktivieren | Mindestbestellwert ein/aus | Ein |
| Betrag | Minimaler Warenkorbwert | 15,00 EUR |
Lieferkosten
Abschnitt betitelt „Lieferkosten“Definiere die Standardlieferkosten, die für alle Lieferungen gelten.
| Einstellung | Beschreibung | Beispiel |
|---|---|---|
| Aktivieren | Lieferkosten berechnen | Ein |
| Pauschale | Feste Lieferkosten | 2,50 EUR |
| Kostenlose Lieferung ab | Warenkorbwert für Gratis-Lieferung | 35,00 EUR |
Lieferzeiten
Abschnitt betitelt „Lieferzeiten“Geschätzte Lieferzeit
Abschnitt betitelt „Geschätzte Lieferzeit“Gib an, wie lange eine Lieferung typischerweise dauert.
| Einstellung | Beschreibung | Wertebereich |
|---|---|---|
| Minimale Zeit | Schnellste Lieferung | 15-60 min |
| Maximale Zeit | Längste Lieferung | 30-120 min |
Beispiel: “30-45 Minuten” signalisiert dem Kunden realistische Erwartungen.
Dynamische Lieferzeiten
Abschnitt betitelt „Dynamische Lieferzeiten“Aktiviere diese Option, um Lieferzeiten basierend auf:
- Tageszeit (Rush Hour vs. ruhige Zeiten)
- Lieferzone (Nahbereich vs. Außenbereich)
- Auftragslage (automatische Anpassung)
Trinkgeld
Abschnitt betitelt „Trinkgeld“Trinkgeld-Optionen
Abschnitt betitelt „Trinkgeld-Optionen“Ermögliche Kunden, dem Lieferfahrer Trinkgeld zu geben.
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Aktivieren | Trinkgeld-Option im Checkout anzeigen |
| Vorschläge | Vordefinierte Beträge (z.B. 1, 2, 3 EUR) |
| Prozentual | Prozentsätze statt fester Beträge (10%, 15%, 20%) |
| Eigener Betrag | Kunde kann eigenen Betrag eingeben |
Einstellungen konfigurieren
Abschnitt betitelt „Einstellungen konfigurieren“Mindestbestellwert einrichten
Abschnitt betitelt „Mindestbestellwert einrichten“- Öffne den Bestellungen-Editor
- Gehe zum Tab Lieferung
- Aktiviere Mindestbestellwert
- Stelle den Slider auf den gewünschten Betrag (z.B. 15 EUR)
- Optional: Aktiviere “Im Warenkorb anzeigen”
Lieferkosten konfigurieren
Abschnitt betitelt „Lieferkosten konfigurieren“- Öffne den Bestellungen-Editor
- Gehe zum Tab Lieferung
- Aktiviere Lieferkosten
- Stelle die Pauschale ein (z.B. 2,50 EUR)
- Optional: Aktiviere Kostenlose Lieferung ab und setze den Betrag
Trinkgeld aktivieren
Abschnitt betitelt „Trinkgeld aktivieren“- Öffne den Bestellungen-Editor
- Gehe zum Tab Lieferung
- Scrolle zur Sektion Trinkgeld
- Aktiviere Trinkgeld erlauben
- Wähle die Anzeigeart (Beträge oder Prozent)
- Konfiguriere die Vorschläge
Übersicht aller Einstellungen
Abschnitt betitelt „Übersicht aller Einstellungen“| Einstellung | Standardwert | Beschreibung |
|---|---|---|
| Mindestbestellwert aktivieren | Aus | Aktiviert Mindestbestellwert |
| Mindestbestellwert | 15,00 EUR | Minimaler Warenkorbwert |
| Im Warenkorb anzeigen | Ein | Zeigt fehlenden Betrag an |
| Lieferkosten aktivieren | Ein | Berechnet Lieferkosten |
| Lieferpauschale | 2,50 EUR | Standardlieferkosten |
| Kostenlose Lieferung ab | 35,00 EUR | Gratis-Lieferung Schwelle |
| Min. Lieferzeit | 30 min | Schnellste Lieferung |
| Max. Lieferzeit | 45 min | Längste Lieferung |
| Dynamische Zeiten | Aus | Passt Zeiten automatisch an |
| Trinkgeld erlauben | Ein | Trinkgeld-Option anzeigen |
| Trinkgeld-Vorschläge | 1, 2, 3 EUR | Vordefinierte Beträge |
Best Practices
Abschnitt betitelt „Best Practices“Häufige Fragen
Abschnitt betitelt „Häufige Fragen“Was passiert, wenn der Warenkorb unter dem Mindestbestellwert liegt?
Abschnitt betitelt „Was passiert, wenn der Warenkorb unter dem Mindestbestellwert liegt?“Der Kunde sieht einen Hinweis wie “Noch X EUR bis zum Mindestbestellwert” und kann nicht zur Kasse gehen, bis der Wert erreicht ist.
Kann ich Lieferkosten auch nach Entfernung berechnen?
Abschnitt betitelt „Kann ich Lieferkosten auch nach Entfernung berechnen?“Ja, nutze dafür die Lieferzonen. Dort kannst du für verschiedene Entfernungen unterschiedliche Kosten festlegen.
Werden Lieferkosten zum Trinkgeld addiert?
Abschnitt betitelt „Werden Lieferkosten zum Trinkgeld addiert?“Nein, Trinkgeld ist separat und geht direkt an den Fahrer. Lieferkosten gehen an das Geschäft.