Grundeinstellungen

Im dritten Schritt des Mitgliedschaft-Setups konfigurierst du die Grundeinstellungen. Diese Einstellungen bestimmen, wie Nutzer mit ihren Mitgliedschaften interagieren können.

Übersicht

Die Grundeinstellungen umfassen:

Selbstkauf

Nutzer können selbstständig Mitgliedschaften kaufen.

Selbstkündigung

Nutzer können ihre Mitgliedschaft selbst kündigen.

Auto-Verlängerung

Mitgliedschaften werden automatisch verlängert.

Erinnerungen

E-Mail-Benachrichtigungen vor Ablauf.

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Was du im Setup siehst

Der Grundeinstellungen-Schritt zeigt dir:

1. Titel: „Grundeinstellungen”

2. Beschreibung: „Konfiguriere die grundlegenden Einstellungen für das Membership-Modul.”

3. Info-Box: „Diese Einstellungen kannst du später im Editor jederzeit anpassen.”

4. Toggle-Schalter für jede Option

5. Hinweis: „Die Mitgliedschaftstypen konfigurierst du nach der Aktivierung im Membership-Editor.”

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Die Einstellungen im Detail

Selbstkauf

Selbstkauf erlauben

Nutzer können selbstständig Mitgliedschaften kaufen

Eigenschaft	Wert
Standard	Aktiviert
Wirkung	Nutzer sehen „Mitgliedschaft kaufen”-Button
Alternative	Nur Admins können Mitgliedschaften zuweisen

Wann aktivieren?

• Fitnessstudios: Nutzer können selbst Mitgliedschaften erwerben
• Online-Angebote: Selbst-Onboarding ohne Admin-Aufwand
• Vereine mit freier Mitgliedschaft: Jeder kann beitreten

Wann deaktivieren?

• Geschlossene Vereine: Mitgliedschaft nur auf Einladung
• Kontrollierte Zulassung: Admins prüfen jeden Antrag
• Interne Organisationen: Mitgliedschaft wird intern vergeben

Ablauf mit Selbstkauf

1. Nutzer öffnet Mitgliedschaft-Seite
2. Wählt einen Mitgliedschaftstyp
3. Klickt auf „Mitgliedschaft kaufen”
4. (Falls konfiguriert) Zahlung wird abgewickelt
5. Mitgliedschaft ist sofort aktiv

Zahlung optional

Selbstkauf funktioniert auch ohne Zahlungsmodul. In diesem Fall wird die Mitgliedschaft sofort aktiviert und die Zahlung kann analog erfolgen.

Selbstkündigung

Selbstkündigung erlauben

Nutzer können ihre Mitgliedschaft selbst kündigen

Eigenschaft	Wert
Standard	Deaktiviert
Wirkung	Nutzer sehen „Kündigen”-Button
Gültigkeit	Mitgliedschaft bleibt bis Ablaufdatum aktiv

Wann aktivieren?

• Flexibilität: Nutzer schätzen einfache Kündigung
• Transparenz: Keine versteckten Kündigungshürden
• Digitale Angebote: Schnelles Onboarding und Offboarding

Wann deaktivieren?

• Vereinsrecht: Kündigung erfordert formellen Antrag
• Persönlicher Kontakt: Kündigung nur über Vorstand
• Retention: Möglichkeit, Mitglieder zu halten

Ablauf der Selbstkündigung

1. Nutzer öffnet „Meine Mitgliedschaft”
2. Scrollt zu „Mitgliedschaft kündigen”
3. Liest den Info-Text
4. Klickt auf „Mitgliedschaft kündigen”
5. Bestätigt im Dialog
6. Mitgliedschaft bleibt bis Ablaufdatum aktiv

Kündigungs-Dialog

Der Bestätigungs-Dialog zeigt:

Element	Inhalt
Titel	„Kündigung bestätigen”
Text	„Möchtest du deine Mitgliedschaft wirklich kündigen? Sie bleibt bis zum aktuellen Ablaufdatum aktiv.”
Buttons	„Abbrechen” und „Ja, kündigen”

Status nach Kündigung

Nach der Kündigung ändert sich der Status auf „Gekündigt”. Die Mitgliedschaft bleibt aber bis zum Ablaufdatum vollständig nutzbar.

Auto-Verlängerung

Automatische Verlängerung

Mitgliedschaften werden automatisch verlängert

Eigenschaft	Wert
Standard	Deaktiviert
Wirkung	Mitgliedschaft verlängert sich automatisch
Voraussetzung	Cloud Functions oder manueller Prozess

Wann aktivieren?

• Abo-Modelle: Laufende Mitgliedschaften ohne Unterbrechung
• Fitnessstudios: Monatliche oder jährliche Abos
• Premium-Dienste: Kontinuierlicher Zugang

Wann deaktivieren?

• Traditionelle Vereine: Jährliche Beitragszahlung mit Rechnung
• Einmalige Mitgliedschaften: Keine automatische Verlängerung gewünscht
• Manuelle Kontrolle: Admin prüft jede Verlängerung

Funktionsweise

1. Mitgliedschaft nähert sich dem Ablaufdatum
2. System prüft Auto-Verlängerung aktiviert?
3. Falls ja: Neue Laufzeit wird automatisch gesetzt
4. (Falls konfiguriert) Zahlung wird ausgelöst
5. Nutzer erhält Bestätigungs-E-Mail

Verlängerungs-Zeitraum

Im Membership-Editor kannst du konfigurieren, wie viele Tage vor Ablauf die automatische Verlängerung ausgelöst wird.

Einstellung	Beschreibung
Auto-Verlängerung (Tage vorher)	Wann die Verlängerung ausgelöst wird

Cloud Functions

Für vollautomatische Verlängerung werden Cloud Functions benötigt. Diese werden beim automatischen Setup installiert.

Erinnerungen

Erinnerungs-E-Mails

E-Mails vor Ablauf der Mitgliedschaft versenden

Eigenschaft	Wert
Standard	Aktiviert
Wirkung	Nutzer erhalten E-Mail-Erinnerungen
Voraussetzung	E-Mail-Modul muss eingerichtet sein

Wann aktivieren?

• Kundenbindung: Nutzer an Verlängerung erinnern
• Service: Proaktive Kommunikation
• Reduzierte Abwanderung: Rechtzeitige Erinnerung verhindert Vergessen

Wann deaktivieren?

• Kein E-Mail-Modul: Wenn keine E-Mails versendet werden können
• Manuelle Kommunikation: Persönliche Ansprache bevorzugt
• Automatische Verlängerung: Wenn ohnehin automatisch verlängert wird

Erinnerungs-Zeitpunkte

Im Membership-Editor konfigurierst du bis zu 3 Erinnerungen:

Erinnerung	Beschreibung	Beispiel
Erste Erinnerung	Frühzeitige Warnung	30 Tage vorher
Zweite Erinnerung	Nachfass-Erinnerung	14 Tage vorher
Letzte Erinnerung	Dringende Warnung	3 Tage vorher

E-Mail-Templates

Für Erinnerungen können verschiedene Templates genutzt werden:

Template	Verwendung
Ablauf-Erinnerung	Wird vor Ablauf gesendet
Bestätigungs-E-Mail	Bei Kauf oder Zuweisung
Kündigungs-Bestätigung	Nach Kündigung

E-Mail-Modul erforderlich

Um E-Mail-Erinnerungen zu nutzen, muss das E-Mail-Modul aktiviert und konfiguriert sein.

Zahlung

Zahlung erforderlich

Mitgliedschaft erfordert erfolgreiche Zahlung

Eigenschaft	Wert
Standard	Aktiviert
Wirkung	Mitgliedschaft erst nach Zahlung aktiv
Alternative	Sofortige Aktivierung ohne Zahlung

Wann aktivieren?

• Kostenpflichtige Mitgliedschaften: Zahlung vor Aktivierung
• Digitale Dienste: Zugang erst nach Bezahlung
• Premium-Modelle: Bezahlinhalte absichern

Wann deaktivieren?

• Kostenlose Mitgliedschaften: Keine Zahlung nötig
• Analoge Zahlung: Beitrag wird bar oder per Überweisung gezahlt
• Testphasen: Kostenlose Probezeit

Ablauf mit Zahlung

1. Nutzer wählt Mitgliedschaftstyp
2. Klickt auf „Kaufen”
3. Wird zur Zahlungsseite weitergeleitet
4. Führt Zahlung durch
5. Bei Erfolg: Mitgliedschaft wird aktiviert
6. Bei Fehler: Status bleibt „Zahlung ausstehend”

Ablauf ohne Zahlungspflicht

1. Nutzer wählt Mitgliedschaftstyp
2. Klickt auf „Kaufen”
3. Mitgliedschaft wird sofort aktiviert
4. Zahlung kann analog erfolgen

Analoge Zahlungen

Wenn du keine Online-Zahlungen nutzt: Zahlungen werden analog erfasst und abgerechnet. E-Mail-Erinnerungen werden vor Ablauf gesendet.

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Zusammenfassung der Optionen

Option	Beschreibung	Standard
Selbstkauf erlauben	Nutzer können selbstständig Mitgliedschaften kaufen	An
Selbstkündigung erlauben	Nutzer können ihre Mitgliedschaft selbst kündigen	Aus
Automatische Verlängerung	Mitgliedschaften werden automatisch verlängert	Aus
Erinnerungs-E-Mails	E-Mails vor Ablauf der Mitgliedschaft versenden	An
Zahlung erforderlich	Mitgliedschaft erfordert erfolgreiche Zahlung	An

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Später im Editor anpassen

Alle Einstellungen können später im Membership-Editor angepasst werden:

Editor-Tabs

Tab	Einstellungen
Typen	Mitgliedschaftstypen erstellen (Name, Preis, Laufzeit, Features)
Einstellungen	Self-Service, Anzeige im Profil und Verzeichnis
Erinnerungen	Tage vor Ablauf, Karenzzeit, E-Mail-Templates
Zahlungen	Währung, Gutscheine erlauben

Zusätzliche Editor-Optionen

Diese Optionen findest du nur im Editor (nicht im Setup):

Option	Beschreibung
Preise öffentlich anzeigen	Preise für nicht eingeloggte Nutzer sichtbar
Im Profil anzeigen	Mitgliedschaftsstatus im Nutzerprofil
Im Verzeichnis anzeigen	Badge im Mitgliederverzeichnis
Karenzzeit	Tage nach Ablauf, in denen Verlängerung noch möglich ist
Upgrade erlauben	Nutzer können auf höheren Typ upgraden
Anteilig berechnen	Upgrade-Preis wird anteilig berechnet

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Empfohlene Konfigurationen

Fitnessstudio / Abo-Modell

Option	Empfehlung
Selbstkauf	An
Selbstkündigung	An
Auto-Verlängerung	An
Erinnerungen	An
Zahlung erforderlich	An

Traditioneller Verein

Option	Empfehlung
Selbstkauf	Aus
Selbstkündigung	Aus
Auto-Verlängerung	Aus
Erinnerungen	An
Zahlung erforderlich	An (analog)

Community / Kostenlos

Option	Empfehlung
Selbstkauf	An
Selbstkündigung	An
Auto-Verlängerung	An
Erinnerungen	Aus
Zahlung erforderlich	Aus

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Tipps

Schrittweise aktivieren

Beginne mit konservativen Einstellungen (wenig Self-Service) und öffne später nach Bedarf.

E-Mail-Modul zuerst

Wenn du Erinnerungen nutzen möchtest, richte zuerst das E-Mail-Modul ein.

Karenzzeit nutzen

Eine Karenzzeit von 7-14 Tagen gibt Mitgliedern Zeit, ihre Mitgliedschaft nach Ablauf noch zu verlängern.

Analoge Zahlungen

Für Vereine mit Barzahlung oder Überweisung: Deaktiviere „Zahlung erforderlich” und nutze E-Mail-Erinnerungen.

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Nächste Schritte

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