Buchung
Buchung
Section titled “Buchung”Im Tab “Buchung” konfigurierst du alle grundlegenden Einstellungen für den Buchungsprozess. Hier legst du fest, wie und wann Gäste buchen können.
Modul-Typ
Section titled “Modul-Typ”Wähle den passenden Typ für dein Geschäftsmodell:
| Typ | Verwendung |
|---|---|
| Gemischt | Verschiedene Raumtypen kombiniert |
| Hotel | Klassische Hotelzimmer |
| Ferienunterkunft | Ferienwohnungen und -häuser |
| Coworking | Schreibtische und Büros |
| Verein | Vereinsräume zur Vermietung |
| Event-Location | Veranstaltungsräume |
Der Modul-Typ beeinflusst die Standardeinstellungen und die Terminologie in der App.
Online-Buchung
Section titled “Online-Buchung”Online-Buchung aktivieren
Section titled “Online-Buchung aktivieren”Wenn aktiviert, können Gäste direkt über die App buchen. Deaktiviere diese Option, wenn Buchungen nur über andere Kanäle erfolgen sollen.
- Was es macht: Schaltet die Buchungsfunktion in der App ein oder aus
- Standard: Aktiviert
Gast-Buchung erlauben
Section titled “Gast-Buchung erlauben”Ermöglicht Buchungen ohne Registrierung in der App.
- Was es macht: Gäste können buchen, ohne sich anzumelden
- Auswirkung: Bei aktivierter Option werden Kontaktdaten während der Buchung abgefragt
- Standard: Deaktiviert
Zusammenspiel mit dem Login-Modus
Section titled “Zusammenspiel mit dem Login-Modus”Wie sich diese Einstellung verhält, hängt davon ab, welchen Login-Modus du im Auth-Setup gewählt hast:
| Login-Modus | Gast-Buchung = An | Gast-Buchung = Aus (Standard) |
|---|---|---|
| Optional anmelden (empfohlen) | Buchung läuft komplett als Gast durch. Kontaktdaten werden im Buchungsformular abgefragt, Bestätigung kommt per E-Mail. | Beim Abschicken der Buchung erscheint die Meldung „Bitte melde dich an, um eine Reservierung zu erstellen”. Der Nutzer muss sich anmelden, dann ist die Buchung möglich. |
| Login beim Start | Der Nutzer ist bereits beim App-Start angemeldet — die Buchung läuft immer als eingeloggter Nutzer ab, auch wenn der Toggle „An” steht. | Verhält sich identisch zu „An”, da der Nutzer ohnehin eingeloggt ist. |
Buchungseinheit
Section titled “Buchungseinheit”Legt fest, in welcher Zeiteinheit gebucht wird:
| Einheit | Beschreibung | Typisch für |
|---|---|---|
| Nächte | Übernachtungen | Hotels, Ferienwohnungen |
| Tage | Tagesmietung | Event-Locations, Tagungsräume |
| Stunden | Stundenweise Buchung | Coworking, Meetingräume |
Buchungszeitraum
Section titled “Buchungszeitraum”Vorlaufzeit (Monate)
Section titled “Vorlaufzeit (Monate)”Wie weit im Voraus Gäste buchen können.
- Wert: 1-24 Monate
- Standard: 12 Monate
- Beispiel: Bei 6 Monaten können Gäste maximal ein halbes Jahr im Voraus buchen
Mindestvorlauf (Stunden)
Section titled “Mindestvorlauf (Stunden)”Minimale Zeit zwischen Buchung und Check-in.
- Wert: 0-168 Stunden (7 Tage)
- Standard: 24 Stunden
- Beispiel: Bei 24 Stunden muss mindestens einen Tag vorher gebucht werden
Aufenthaltsdauer
Section titled “Aufenthaltsdauer”Mindestaufenthalt (Nächte/Tage/Stunden)
Section titled “Mindestaufenthalt (Nächte/Tage/Stunden)”Minimale Buchungsdauer.
- Wert: 1-30 Einheiten
- Standard: 1
- Beispiel: Bei 2 Nächten können Gäste nicht für nur eine Nacht buchen
Maximalaufenthalt
Section titled “Maximalaufenthalt”Maximale Buchungsdauer.
- Wert: 1-365 Einheiten
- Standard: 30
- Beispiel: Bei 30 Nächten ist ein Monat die längste mögliche Buchung
Mindestaufenthalt Wochenende
Section titled “Mindestaufenthalt Wochenende”Spezielle Mindestdauer für Wochenend-Buchungen (Freitag-Sonntag).
- Wert: 1-7 Nächte
- Standard: 2 Nächte
- Beispiel: Bei 2 Nächten müssen Wochenend-Gäste mindestens 2 Nächte buchen
Check-in / Check-out Zeiten
Section titled “Check-in / Check-out Zeiten”Check-in Zeit
Section titled “Check-in Zeit”Standard-Uhrzeit für den Check-in.
- Standard: 15:00 Uhr
- Auswirkung: Wird Gästen in der Buchungsbestätigung angezeigt
Check-out Zeit
Section titled “Check-out Zeit”Standard-Uhrzeit für den Check-out.
- Standard: 11:00 Uhr
- Auswirkung: Wird Gästen in der Buchungsbestätigung angezeigt
Frühes Check-in erlauben
Section titled “Frühes Check-in erlauben”Ermöglicht Check-in vor der Standard-Zeit.
- Was es macht: Gäste können gegen Aufpreis früher einchecken
- Auswirkung: Zeigt Option im Buchungsprozess an
Wenn aktiviert, kannst du zusätzlich festlegen:
- Gebühr für frühes Check-in: Aufpreis in Euro (0-200 Euro)
Spätes Check-out erlauben
Section titled “Spätes Check-out erlauben”Ermöglicht Check-out nach der Standard-Zeit.
- Was es macht: Gäste können gegen Aufpreis später auschecken
- Auswirkung: Zeigt Option im Buchungsprozess an
Wenn aktiviert, kannst du zusätzlich festlegen:
- Gebühr für spätes Check-out: Aufpreis in Euro (0-200 Euro)
Self Check-in aktivieren
Section titled “Self Check-in aktivieren”Ermöglicht eigenständiges Einchecken ohne Personal.
- Was es macht: Aktiviert Self-Check-in-Optionen wie Schlüsselbox oder Smart Lock
- Auswirkung: Check-in Anweisungen werden automatisch an Gäste gesendet
- Voraussetzung: Am besten in Kombination mit Smart Lock Integration
Häufige Fragen
Section titled “Häufige Fragen”Kann ich unterschiedliche Regeln für verschiedene Unterkünfte haben?
Section titled “Kann ich unterschiedliche Regeln für verschiedene Unterkünfte haben?”Ja, die Einstellungen im Editor sind Standardwerte. Jede Unterkunft kann individuelle Regeln haben, die du im Admin-Bereich unter “Unterkünfte bearbeiten” anpassen kannst.
Was passiert bei widersprüchlichen Einstellungen?
Section titled “Was passiert bei widersprüchlichen Einstellungen?”Die Einstellungen der einzelnen Unterkunft überschreiben die globalen Standardwerte. So kannst du z.B. global 2 Nächte Minimum haben, aber einzelne Unterkünfte auf 1 Nacht setzen.
Wie beeinflussen Check-in/Check-out Zeiten den Kalender?
Section titled “Wie beeinflussen Check-in/Check-out Zeiten den Kalender?”Die Zeiten bestimmen, wann eine Unterkunft als “belegt” gilt. Bei Check-in 15:00 und Check-out 11:00 ist die Unterkunft am Abreisetag bereits ab Mittag wieder verfügbar.