Lieferung
Der Tab “Lieferung” ist nur sichtbar, wenn die Lieferung im Tab “Erfüllung” aktiviert ist. Hier konfigurierst du alle Grundeinstellungen für deinen Lieferservice.
Grundeinstellungen
Section titled “Grundeinstellungen”Mindestbestellwert
Section titled “Mindestbestellwert”Der Mindestbestellwert ist der minimale Warenkorbwert, ab dem eine Lieferung möglich ist.
| Einstellung | Beschreibung | Beispiel |
|---|---|---|
| Aktivieren | Mindestbestellwert ein/aus | Ein |
| Betrag | Minimaler Warenkorbwert | 15,00 EUR |
Lieferkosten
Section titled “Lieferkosten”Definiere die Standardlieferkosten, die für alle Lieferungen gelten.
| Einstellung | Beschreibung | Beispiel |
|---|---|---|
| Aktivieren | Lieferkosten berechnen | Ein |
| Pauschale | Feste Lieferkosten | 2,50 EUR |
| Kostenlose Lieferung ab | Warenkorbwert für Gratis-Lieferung | 35,00 EUR |
Lieferzeiten
Section titled “Lieferzeiten”Geschätzte Lieferzeit
Section titled “Geschätzte Lieferzeit”Gib an, wie lange eine Lieferung typischerweise dauert.
| Einstellung | Beschreibung | Wertebereich |
|---|---|---|
| Minimale Zeit | Schnellste Lieferung | 15-60 min |
| Maximale Zeit | Längste Lieferung | 30-120 min |
Beispiel: “30-45 Minuten” signalisiert dem Kunden realistische Erwartungen.
Dynamische Lieferzeiten
Section titled “Dynamische Lieferzeiten”Aktiviere diese Option, um Lieferzeiten basierend auf:
- Tageszeit (Rush Hour vs. ruhige Zeiten)
- Lieferzone (Nahbereich vs. Außenbereich)
- Auftragslage (automatische Anpassung)
Trinkgeld
Section titled “Trinkgeld”Trinkgeld-Optionen
Section titled “Trinkgeld-Optionen”Ermögliche Kunden, dem Lieferfahrer Trinkgeld zu geben.
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Aktivieren | Trinkgeld-Option im Checkout anzeigen |
| Vorschläge | Vordefinierte Beträge (z.B. 1, 2, 3 EUR) |
| Prozentual | Prozentsätze statt fester Beträge (10%, 15%, 20%) |
| Eigener Betrag | Kunde kann eigenen Betrag eingeben |
Einstellungen konfigurieren
Section titled “Einstellungen konfigurieren”Mindestbestellwert einrichten
Section titled “Mindestbestellwert einrichten”- Öffne den Bestellungen-Editor
- Gehe zum Tab Lieferung
- Aktiviere Mindestbestellwert
- Stelle den Slider auf den gewünschten Betrag (z.B. 15 EUR)
- Optional: Aktiviere “Im Warenkorb anzeigen”
Lieferkosten konfigurieren
Section titled “Lieferkosten konfigurieren”- Öffne den Bestellungen-Editor
- Gehe zum Tab Lieferung
- Aktiviere Lieferkosten
- Stelle die Pauschale ein (z.B. 2,50 EUR)
- Optional: Aktiviere Kostenlose Lieferung ab und setze den Betrag
Trinkgeld aktivieren
Section titled “Trinkgeld aktivieren”- Öffne den Bestellungen-Editor
- Gehe zum Tab Lieferung
- Scrolle zur Sektion Trinkgeld
- Aktiviere Trinkgeld erlauben
- Wähle die Anzeigeart (Beträge oder Prozent)
- Konfiguriere die Vorschläge
Übersicht aller Einstellungen
Section titled “Übersicht aller Einstellungen”| Einstellung | Standardwert | Beschreibung |
|---|---|---|
| Mindestbestellwert aktivieren | Aus | Aktiviert Mindestbestellwert |
| Mindestbestellwert | 15,00 EUR | Minimaler Warenkorbwert |
| Im Warenkorb anzeigen | Ein | Zeigt fehlenden Betrag an |
| Lieferkosten aktivieren | Ein | Berechnet Lieferkosten |
| Lieferpauschale | 2,50 EUR | Standardlieferkosten |
| Kostenlose Lieferung ab | 35,00 EUR | Gratis-Lieferung Schwelle |
| Min. Lieferzeit | 30 min | Schnellste Lieferung |
| Max. Lieferzeit | 45 min | Längste Lieferung |
| Dynamische Zeiten | Aus | Passt Zeiten automatisch an |
| Trinkgeld erlauben | Ein | Trinkgeld-Option anzeigen |
| Trinkgeld-Vorschläge | 1, 2, 3 EUR | Vordefinierte Beträge |
Best Practices
Section titled “Best Practices”Häufige Fragen
Section titled “Häufige Fragen”Was passiert, wenn der Warenkorb unter dem Mindestbestellwert liegt?
Section titled “Was passiert, wenn der Warenkorb unter dem Mindestbestellwert liegt?”Der Kunde sieht einen Hinweis wie “Noch X EUR bis zum Mindestbestellwert” und kann nicht zur Kasse gehen, bis der Wert erreicht ist.
Kann ich Lieferkosten auch nach Entfernung berechnen?
Section titled “Kann ich Lieferkosten auch nach Entfernung berechnen?”Ja, nutze dafür die Lieferzonen. Dort kannst du für verschiedene Entfernungen unterschiedliche Kosten festlegen.
Werden Lieferkosten zum Trinkgeld addiert?
Section titled “Werden Lieferkosten zum Trinkgeld addiert?”Nein, Trinkgeld ist separat und geht direkt an den Fahrer. Lieferkosten gehen an das Geschäft.