Meldungen verwalten

Die Meldungsverwaltung ermöglicht es dir, von Nutzern gemeldete Inhalte zu prüfen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Du kannst Meldungen für Profile, Feed-Beiträge, Kommentare und Forum-Inhalte bearbeiten.

Übersicht

Über Meldungen (orangefarbenes Flaggen-Icon im Dashboard) erreichst du die Liste aller gemeldeten Inhalte.

Wer kann Meldungen bearbeiten?

Rolle	Zugriff
Eigentümer	Ja
Administrator	Ja
Moderator	Ja
Redakteur	Nein

Meldungstypen

BLOCQ unterstützt verschiedene Arten von Meldungen:

Typ	Symbol	Beschreibung
Profil	Person	Ein Nutzerprofil wurde gemeldet
Feed-Beitrag	Artikel	Ein Beitrag im Feed wurde gemeldet
Kommentar	Kommentar	Ein Kommentar wurde gemeldet
Forum-Thread	Forum	Ein Forum-Thread wurde gemeldet
Forum-Antwort	Antwort	Eine Forum-Antwort wurde gemeldet

Meldungsgründe

Nutzer können Inhalte aus folgenden Gründen melden:

Grund	Farbe	Beschreibung
Spam	Gelb/Amber	Werbung, unerwünschte Inhalte
Unangemessener Inhalt	Rot	Anstößige oder verstörende Inhalte
Belästigung	Orange	Mobbing, Bedrohung, Einschüchterung
Identitätsdiebstahl	Lila	Jemand gibt sich als andere Person aus
Falschinformation	Grau	Absichtlich falsche Informationen
Off-Topic	Grau	Passt nicht zum Thema/Bereich
Sonstiges	Grau	Andere Gründe mit Beschreibung

Meldungsstatus

Jede Meldung durchläuft einen Lebenszyklus:

Status	Farbe	Bedeutung
Ausstehend	Orange	Neue Meldung, noch nicht bearbeitet
Geprüft	Blau	Meldung wurde angesehen, Entscheidung steht aus
Erledigt	Grün	Meldung wurde bearbeitet, Maßnahme ergriffen
Abgelehnt	Grau	Meldung war unbegründet

Meldungen filtern

Am oberen Rand der Meldungsliste findest du Filter-Chips:

Öffne Meldungen im Admin-Dashboard
Wähle einen Filter-Chip:
- Alle - Zeigt alle Meldungen
- Ausstehend - Nur neue, unbearbeitete Meldungen
- Geprüft - Meldungen in Bearbeitung
- Erledigt - Abgeschlossene Meldungen
- Abgelehnt - Unbegründete Meldungen
Die Liste aktualisiert sich automatisch

Meldungsdetails öffnen

Tippe auf eine Meldung in der Liste, um die Detailansicht zu öffnen. Dort siehst du:

Meldungsinformationen

Grund mit farbigem Icon
Datum und Uhrzeit der Meldung
Aktueller Status
Details (falls vom Melder angegeben)

Gemeldeter Inhalt

Je nach Meldungstyp:

Profil: Karte mit Nutzerinformationen
Feed-Beitrag: Karte mit Link zum Beitrag
Kommentar: Karte mit Link zum Kommentar
Forum-Thread: Karte mit Link zum Thread
Forum-Antwort: Karte mit Link zur Antwort

Autor des gemeldeten Inhalts

Eine Karte zeigt den Autor des gemeldeten Inhalts. Du kannst auf die Karte tippen, um zur Nutzer-Detailansicht zu gelangen.

Melder

Eine Karte zeigt, wer die Meldung erstellt hat.

Meldung bearbeiten

In der Detailansicht kannst du folgende Aktionen durchführen:

Admin-Notiz hinzufügen

Scrolle zum Feld Admin-Notiz
Gib eine interne Notiz zur Bearbeitung ein
Die Notiz wird automatisch gespeichert

Status ändern

Scrolle zum Dropdown Status
Wähle den neuen Status:
- Ausstehend - Zurücksetzen auf unbearbeitet
- Geprüft - Markieren als in Bearbeitung
- Erledigt - Abschließen mit ergriffener Maßnahme
- Abgelehnt - Markieren als unbegründet
Tippe auf Speichern in der AppBar

Schnellaktionen

In der AppBar (oben rechts) findest du Schnellaktionen:

Aktion	Symbol	Beschreibung
Speichern	Häkchen	Speichert Status und Notiz
Erledigen	Grünes Häkchen	Setzt Status auf “Erledigt” und schließt
Ablehnen	X	Setzt Status auf “Abgelehnt” und schließt

Gemeldeten Nutzer bearbeiten

Von der Meldungsdetails kannst du direkt zum gemeldeten Nutzer navigieren:

Tippe auf die Nutzerkarte in der Meldungsansicht
Du gelangst zur Nutzer-Detailseite
Dort kannst du den Nutzer bei Bedarf sperren oder löschen

Gemeldeten Beitrag bearbeiten

Bei Feed-Beitrag-Meldungen:

Tippe auf Feed-Beitrag ansehen in der Meldungsansicht
Du gelangst zur Beitrags-Detailseite
Dort kannst du:
- Den Beitrag als Spam markieren
- Den Beitrag löschen
- Die Spam-Markierung entfernen
- Einen gelöschten Beitrag wiederherstellen

Workflow-Empfehlung

Ein typischer Workflow für die Meldungsbearbeitung:

Filtern - Öffne die Meldungsliste mit Filter “Ausstehend”
Sichten - Öffne die älteste ausstehende Meldung
Prüfen - Lies den Grund und die Details
Untersuchen - Sieh dir den gemeldeten Inhalt an
Entscheiden - Bewerte, ob die Meldung berechtigt ist
Handeln - Bei berechtigter Meldung: Nutzer sperren oder Inhalt löschen
Dokumentieren - Fülle die Admin-Notiz aus
Abschließen - Setze Status auf “Erledigt” oder “Abgelehnt”

Tipps

Häufige Fragen

Wie lange werden Meldungen aufbewahrt?

Meldungen werden dauerhaft in Firebase gespeichert. Es gibt kein automatisches Löschen.

Kann ich eine erledigte Meldung wieder öffnen?

Ja, du kannst den Status jederzeit zurück auf “Ausstehend” oder “Geprüft” setzen.

Sieht der gemeldete Nutzer die Meldung?

Nein, Nutzer werden nicht über Meldungen informiert. Nur Administratoren können Meldungen sehen.

Was passiert, wenn ich einen Beitrag lösche?

Der Beitrag wird als “gelöscht” markiert, der Inhalt wird geleert, aber der Eintrag bleibt in der Datenbank. Der Autor sieht dann “Dieser Beitrag wurde gelöscht”.

Kann ein gelöschter Beitrag wiederhergestellt werden?

Ja, du kannst auf der Beitrags-Detailseite “Beitrag wiederherstellen” wählen. Allerdings ist der ursprüngliche Inhalt dann verloren.

Weiterführende Themen

Nutzer verwalten Nutzerkonten sperren, aktivieren und löschen

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