Zeitfenster

Zeitfenster ermöglichen es Kunden, einen bevorzugten Lieferzeitraum auszuwählen. So kannst du Lieferungen besser planen und der Kunde weiß, wann er seine Bestellung erwarten kann.

Konzept

Zeitfenster sind vordefinierte Zeiträume, die der Kunde im Checkout auswählen kann:

11:00 - 12:00 Uhr
12:00 - 13:00 Uhr
13:00 - 14:00 Uhr
…

Zeitfenster hinzufügen

Öffne den Bestellungen-Editor
Gehe zum Tab Zeitfenster
Tippe auf Zeitfenster hinzufügen
Konfiguriere das Fenster:
- Startzeit (z.B. 11:00)
- Endzeit (z.B. 12:00)
- Optional: Kapazität (max. Bestellungen)
Speichern

Einstellungen pro Zeitfenster

Einstellung	Beschreibung	Beispiel
Startzeit	Beginn des Zeitfensters	11:00
Endzeit	Ende des Zeitfensters	12:00
Kapazität	Max. Bestellungen pro Fenster	10
Aktiv	Fenster verfügbar	Ein
Wochentage	An welchen Tagen verfügbar	Mo-Fr

Automatische Zeitfenster

Statt manuelle Fenster zu definieren, kannst du automatische Intervalle nutzen:

Intervall-Einstellungen

Einstellung	Beschreibung	Wertebereich
Intervall	Länge eines Zeitfensters	15-60 min
Startzeit	Erstes Fenster beginnt	09:00
Endzeit	Letztes Fenster endet	22:00

Beispiel mit 30-Minuten-Intervall:

11:00 - 11:30
11:30 - 12:00
12:00 - 12:30
…

Kapazitätsplanung

Kapazität pro Zeitfenster

Begrenze die Anzahl der Bestellungen pro Zeitfenster, um Überlastung zu vermeiden:

Kapazität	Beschreibung
Unbegrenzt	Keine Limitierung
5-10	Für kleine Teams
10-20	Für mittlere Teams
20+	Für große Teams

Auswirkung

Wenn ein Zeitfenster voll ist:

Fenster wird ausgegraut angezeigt
Kunde muss ein anderes Fenster wählen
Hinweis: “Dieses Zeitfenster ist leider ausgebucht”

Beispielkonfiguration

Restaurant (Mittagsgeschäft)

Zeitfenster	Kapazität	Bemerkung
11:30 - 12:00	8	Erste Welle
12:00 - 12:30	15	Peak
12:30 - 13:00	15	Peak
13:00 - 13:30	10	Abflauend
13:30 - 14:00	5	Späte Mittagszeit

Pizza-Service (Abendgeschäft)

Zeitfenster	Kapazität	Bemerkung
17:00 - 18:00	10	Frühabend
18:00 - 19:00	20	Peak 1
19:00 - 20:00	25	Haupt-Peak
20:00 - 21:00	20	Peak 2
21:00 - 22:00	10	Spätabend

Zeitfenster bearbeiten

Öffne den Bestellungen-Editor
Gehe zum Tab Zeitfenster
Tippe auf das gewünschte Zeitfenster
Bearbeite die Einstellungen
Änderungen werden automatisch gespeichert

Zeitfenster löschen

Öffne den Bestellungen-Editor
Gehe zum Tab Zeitfenster
Tippe auf das Löschen-Symbol
Bestätige die Löschung

Sofort-Lieferung vs. Zeitfenster

Du kannst beide Optionen anbieten:

Option	Beschreibung
Sofort-Lieferung	”So schnell wie möglich” - nächster verfügbarer Zeitpunkt
Zeitfenster	Kunde wählt bevorzugten Zeitraum

Best Practices

Häufige Fragen

Muss ich Zeitfenster definieren?

Nein, Zeitfenster sind optional. Ohne Zeitfenster sieht der Kunde nur die geschätzte Lieferzeit (z.B. “30-45 Minuten”).

Was passiert, wenn alle Zeitfenster voll sind?

Der Kunde kann entweder:

Auf den nächsten Tag ausweichen
Takeaway (Abholung) wählen
Später erneut versuchen

Kann ich verschiedene Zeitfenster für verschiedene Tage haben?

Ja, du kannst für jeden Wochentag individuelle Zeitfenster definieren. Montag kann andere Fenster haben als Samstag.

Wie weit im Voraus kann der Kunde buchen?

Das hängt von deinen Vorbestellungs-Einstellungen ab. Standard: bis zu 7 Tage im Voraus.